Protection des données

 

Les exploitants de ces pages prennent très au sérieux la protection de tes données personnelles. Nous traitons tes données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de protection des données.

En règle générale, il est possible d'utiliser notre site web sans fournir de données personnelles. Si des données personnelles (par exemple nom, adresse ou adresse e-mail) sont collectées sur nos pages, cela se fait, dans la mesure du possible, sur une base volontaire. Ces données ne seront pas transmises à des tiers sans ton accord explicite.

Nous attirons ton attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par ex. lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

 

Délégué à la protection des données

Si tu as des questions sur notre protection des données, n'hésite pas à contacter notre responsable de la protection des données.

Susanne Reichmann

Téléphone : +49 7309 875-57
Mail : datenschutz@reichmann.com

 

Enregistrement automatique des données

De nos jours, lorsque tu visites des sites web, certaines informations sont créées et enregistrées automatiquement, y compris sur ce site. Ces données collectées doivent l'être avec parcimonie et uniquement si elles sont justifiées. Par site web, nous entendons l'ensemble des pages web sur ton domaine, c'est-à-dire tout, de la page d'accueil (homepage) à la toute dernière sous-page (comme celle-ci). Par domaine, nous entendons par exemple exemple.fr ou exemple.com.

Même si tu es en train de visiter notre site web, notre serveur web - c'est l'ordinateur sur lequel est stocké ce site web -  stocke en général automatiquement des données comme la sécurité de fonctionnement, les statistiques d'accès, etc

• l'adresse Internet complète (URL) de la page Web consultée (par ex. www.beispielwebsite.de/beispielunterseite.html/)
• Le navigateur et la version du navigateur (par ex. Chrome 87)
• le système d'exploitation utilisé (par ex. Windows 10)
• l'adresse (URL) de la page précédemment visitée (Referrer URL) (par ex. www. beispielquellsite.de/vondabinichgekommen.html/)
• le nom d'hôte et l'adresse IP de l'appareil à partir duquel on accède (par ex. COMPUTERNAME et 194.23.43.121)
• La date et l'heure
• dans des fichiers appelés fichiers journaux du serveur web.

En règle générale, ces fichiers sont conservés pendant deux semaines et sont ensuite automatiquement supprimés. Nous ne transmettons pas ces données, mais nous ne pouvons pas exclure qu'elles soient consultées par les autorités en cas de comportement illégal.

En bref : ta visite est enregistrée par notre fournisseur (entreprise qui fait fonctionner notre site Web sur des ordinateurs spéciaux (serveurs)), mais nous ne transmettons pas tes données !

Cookies

Notre site web utilise des cookies HTTP pour stocker des données spécifiques à l'utilisateur. Ci-dessous, nous expliquons ce que sont les cookies et pourquoi ils sont utilisés, afin que tu comprennes mieux la déclaration de confidentialité suivante.

Que sont exactement les cookies ?

Chaque fois que tu navigues sur Internet, tu utilises un navigateur. Les navigateurs connus sont par exemple Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer et Microsoft Edge. La plupart des sites web enregistrent de petits fichiers texte dans ton navigateur. Ces fichiers sont appelés cookies.

Il y a une chose que tu ne peux pas nier : Les cookies sont des outils très utiles. Presque tous les sites web utilisent des cookies . Plus précisément, ce sont des cookies HTTP, car il existe d'autres cookies pour d'autres applications. Les cookies HTTP sont de petits fichiers que notre site web enregistre sur ton ordinateur. Ces fichiers de cookies sont automatiquement placés dans le dossier des cookies, quasiment le "cerveau" de ton navigateur. Un cookie se compose d'un nom et d'une valeur. Lors de la définition d'un cookie, il faut également indiquer un ou plusieurs attributs.

Cookies stocke certaines données d'utilisateur te concernant, comme par exemple la langue ou les paramètres personnels de la page. Lorsque tu consultes à nouveau notre site, ton navigateur renvoie les informations "relatives à l'utilisateur" à notre site. Grâce aux cookies, notre site sait qui tu es et te propose les paramètres auxquels tu es habitué. Dans certains navigateurs, chaque Cookie a son propre fichier, dans d'autres comme Firefox, tous les cookies sont stockés dans un seul fichier.

Il existe des cookies de premier fournisseur et des cookies de tiers. Les cookies de premier fournisseur sont créés directement par notre site, les cookies de tiers sont créés par des sites web partenaires (par exemple Google Analytics). Chaque cookie doit être évalué individuellement, car chaque cookie stocke des données différentes. De même, la durée d'expiration d'un cookie varie de quelques minutes à quelques années. Les cookies ne sont pas des programmes logiciels et ne contiennent pas de virus, de chevaux de Troie ou d'autres "parasites". Les cookies ne peuvent pas non plus accéder aux informations de ton PC.

Voici par exemple à quoi peuvent ressembler des données de cookie :

Nom : _ga
Valeur : GA1.2.1326744211.152111725763-9
But d'utilisation : Distinction des visiteurs du site
Date d'expiration : après 2 ans

Un navigateur doit pouvoir supporter ces tailles minimales :

• Au moins 4096 octets par cookie
• Au moins 50 cookies par domaine
• Au moins 3000 cookies au total

Quels sont les différents types de cookies ?

La question de savoir quels cookies nous utilisons en particulier dépend des services utilisés et sera clarifiée dans les sections suivantes de la déclaration de confidentialité. A ce stade, nous souhaitons aborder brièvement les différents types de cookies HTTP.

On peut distinguer 4 types de cookies :

Cookies indispensables
Ces cookies sont nécessaires pour assurer les fonctions de base du site Web. Par exemple, ces cookies sont nécessaires lorsqu'un utilisateur met un produit dans le panier, continue à naviguer sur d'autres pages et passe à la caisse plus tard. Grâce à ces cookies, le panier n'est pas supprimé même si l'utilisateur ferme la fenêtre de son navigateur.

Cookies utiles
Ces cookies collectent des informations sur le comportement de l'utilisateur et si l'utilisateur reçoit d'éventuels messages d'erreur. Ces cookies permettent également de mesurer le temps de chargement et le comportement du site web avec différents navigateurs.

Cookies ciblés
Ces cookies permettent d'améliorer l'expérience utilisateur. Par exemple, les emplacements saisis, la taille des caractères ou les données des formulaires sont enregistrés.

Cookies publicitaires
Ces cookies sont également appelés cookies de ciblage. Ils servent à fournir à l'utilisateur des publicités personnalisées. Cela peut être très pratique, mais aussi très agaçant.

Généralement, lors de la première visite d'un site web, on te demande lequel de ces types de cookies tu souhaites autoriser. Et bien sûr, cette décision est également enregistrée dans un cookie.

Comment puis-je supprimer les cookies ?

C'est toi qui décides comment et si tu veux utiliser les cookies. Quel que soit le service ou le site web dont proviennent les cookies, tu as toujours la possibilité de supprimer, de désactiver ou de n'autoriser que partiellement les cookies . Par exemple, tu peux bloquer les cookies de tiers, mais autoriser tous les autres cookies.

Si tu veux savoir quels cookies ont été stockés dans ton navigateur, si tu veux modifier ou supprimer des paramètres de cookies, tu peux le trouver dans les paramètres de ton navigateur :

Chrome : supprimer, activer et gérer les cookies dans Chrome

Safari : gérer les cookies et les données du site web avec Safari

Firefox : supprimer les cookies pour éliminer les données que les sites web ont placées sur ton ordinateur

Internet Explorer : supprimer et gérer les cookies

Microsoft Edge : supprimer et gérer les cookies

Si tu ne veux pas de cookies, tu peux configurer ton navigateur pour qu'il t'informe à chaque fois qu'un cookie doit être installé. Tu peux ainsi décider pour chaque cookie individuel si tu l'autorises ou non. La procédure varie selon le navigateur. Le mieux est de chercher les instructions dans Google en tapant "supprimer les cookies Chrome" ou "désactiver les cookies Chrome" dans le cas d'un navigateur Chrome.

Qu'en est-il de ma protection des données ?

Depuis 2009, il existe ce que l'on appelle les "directives sur les cookies". Elles stipulent que l'enregistrement des cookies nécessite ton consentement. Dans les pays de l'UE, les réactions à ces directives sont encore très différentes. En Autriche, cette directive a été transposée dans le paragraphe 96, alinéa 3 de la loi sur les télécommunications (TKG). En Allemagne, les directives sur les cookies n'ont pas été transposées dans le droit national. Au lieu de cela, la transposition de cette directive s'est faite en grande partie dans le § 15 alinéa 3 de la loi sur les télémédias (TMG).

Si tu veux en savoir plus sur les cookies et que tu n'as pas peur de la documentation technique, nous te recommandons https://tools.ietf.org/html/rfc6265, la demande de commentaires de l'Internet Engineering Task Force (IETF) appelée "HTTP State Management Mechanism".

Stockage des données personnelles

Les données personnelles que tu nous transmettras par voie électronique sur ce site, comme par exemple ton nom, ton adresse e-mail, ton adresse ou d'autres informations personnelles dans le cadre de la transmission d'un formulaire ou par chat en direct, ne seront utilisées par nous, avec le moment et l'adresse IP, que dans le but indiqué à chaque fois, seront conservées en toute sécurité et ne seront pas transmises à des tiers.

Nous n'utilisons donc tes données personnelles que pour la communication avec les visiteurs qui souhaitent expressément être contactés et pour le traitement des services et produits proposés sur ce site. Nous ne transmettons pas tes données personnelles sans ton accord, mais nous ne pouvons pas exclure que ces données soient consultées en cas de comportement illégal.

Si tu nous envoies des données personnelles par e-mail - donc en dehors de ce site web - nous ne pouvons pas garantir une transmission sûre et la protection de tes données. Nous te recommandons de ne jamais envoyer de données confidentielles non cryptées par e-mail.

Durée de conservation

Si aucune durée de stockage spécifique n'est mentionnée dans cette déclaration de protection des données, tes données personnelles restent chez nous jusqu'à ce que la finalité du traitement des données soit supprimée. Si tu fais valoir une demande légitime d'effacement ou si tu retires ton consentement au traitement des données, tes données seront effacées, à moins que nous n'ayons d'autres raisons légales de conserver tes données personnelles (par ex. délais de conservation fiscaux ou commerciaux) ; dans ce dernier cas, l'effacement aura lieu après la disparition de ces raisons.

 

Remarque sur le transfert de données vers les États-Unis et d'autres pays tiers

Nous utilisons entre autres des outils d'entreprises basées aux États-Unis ou dans d'autres pays tiers non sûrs en matière de protection des données. Si ces outils sont actifs, tes données personnelles peuvent être transférées vers ces pays tiers et y être traitées. Nous attirons ton attention sur le fait que ces pays ne peuvent pas garantir un niveau de protection des données comparable à celui de l'UE. Par exemple, les entreprises américaines sont obligées de fournir des données personnelles aux autorités de sécurité sans que tu puisses, en tant que personne concernée, intenter une action en justice. Il n'est donc pas exclu que les autorités américaines (par exemple les services secrets) traitent, analysent et stockent durablement tes données sur les serveurs américains à des fins de surveillance. Nous n'avons aucune influence sur ces activités de traitement.

 

Révocation de ton consentement au traitement des données

De nombreux processus de traitement des données ne sont possibles qu'avec ton consentement explicite. Tu peux révoquer à tout moment un consentement déjà donné. La légalité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'est pas affectée par la révocation.

 

Droit d'opposition à la collecte de données dans des cas particuliers ainsi qu'à l'encontre de la collecte de données

Publicité directe (art. 21 RGPD)

SI LE TRAITEMENT DES DONNÉES EST BASÉ SUR L'ART. 6 ABS. 1 LIT. E OU F RGPD

TU AS LE DROIT, À TOUT MOMENT, POUR DES RAISONS LIÉES À TA SITUATION PARTICULIÈRE, DE DEMANDER À ÊTRE INFORMÉ DE TES DROITS

S'OPPOSER AU TRAITEMENT DE SES DONNÉES PERSONNELLES

S'OPPOSER À UN TRAITEMENT BASÉ SUR CES DISPOSITIONS ; CECI S'APPLIQUE ÉGALEMENT À UN TRAITEMENT BASÉ SUR CES DISPOSITIONS

PROFILING. LA BASE JURIDIQUE SUR LAQUELLE SE FONDE LE TRAITEMENT,

TU PEUX CONSULTER CETTE DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES. SI TU T'Y OPPOSES,

NOUS NE TRAITERONS PLUS LES DONNÉES PERSONNELLES CONCERNÉES, À MOINS QUE NOUS NE SOYONS EN MESURE DE LE FAIRE

À MOINS QUE NOUS PUISSIONS JUSTIFIER LE TRAITEMENT PAR DES RAISONS IMPÉRIEUSES ET DIGNES DE PROTECTION

DÉMONTRER QUE TES INTÉRÊTS, TES DROITS ET TES LIBERTÉS L'EMPORTENT OU QUE LE TRAITEMENT DES DONNÉES EST NÉCESSAIRE

LE TRAITEMENT SERT À FAIRE VALOIR, À EXERCER OU À DÉFENDRE DES DROITS

DROITS LÉGAUX (OPPOSITION CONFORMÉMENT À L'ART. 21 AL. 1 DSGVO).

SI TES DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES POUR FAIRE DE LA PUBLICITÉ DIRECTE,

TU AS LE DROIT DE T'OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE TES DONNÉES PERSONNELLES

LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL TE CONCERNANT À DES FINS DE PUBLICITÉ

CECI S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE DANS LA MESURE OÙ IL EST LIÉ À CETTE PUBLICITÉ DIRECTE

EN RELATION AVEC LE TRAITEMENT DES DONNÉES. SI TU T'Y OPPOSES, TES DONNÉES PERSONNELLES SERONT UTILISÉES

PAR LA SUITE, LES DONNÉES NE SERONT PLUS UTILISÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE (OPPOSITION

EN FAVEUR DE L'ART. 21 ABS. 2 RGPD).

 

Droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées disposent d'un droit de recours auprès d'une autorité de surveillance, notamment dans l'État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Ce droit de recours est sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire.

 

Droit à la portabilité des données

Tu as le droit de demander que les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de ton consentement ou en exécution d'un contrat te soient remises ou soient remises à un tiers dans un format courant et lisible par machine. Si tu demandes le transfert direct des données à un autre responsable, cela ne se fera que dans la mesure où cela est techniquement possible.

 

Information, suppression et rectification

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, tu as à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur tes données personnelles enregistrées, sur leur origine et leurs destinataires et sur la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification ou de suppression de ces données. Pour cela et pour toute autre question concernant les données personnelles, tu peux nous contacter à tout moment.

 

Droit à la limitation du traitement

Tu as le droit de demander la limitation du traitement de tes données personnelles. Pour ce faire, tu peux nous contacter à tout moment. Le droit à la limitation du traitement s'applique dans les cas suivants :

Si tu contestes l'exactitude des données personnelles que nous détenons, nous avons généralement besoin de temps pour le vérifier. Pendant la durée de la vérification, tu as le droit de demander la limitation du traitement de tes données personnelles.

Si le traitement de tes données personnelles s'est produit/se produit de manière illégale, tu peux demander la limitation du traitement des données au lieu de leur suppression. Si nous n'avons plus besoin de tes données personnelles mais que tu en as besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits légaux, tu as le droit de demander la limitation du traitement de tes données personnelles au lieu de l'effacement. Si tu as fait une opposition en vertu de l'article 21, paragraphe 1 du RGPD, il convient de mettre en balance tes intérêts et les nôtres. Tant qu'il n'a pas été déterminé quels intérêts prévalent, tu as le droit de demander la limitation du traitement de tes données personnelles.

Si tu as limité le traitement de tes données personnelles, ces données - à l'exception de leur stockage - ne peuvent être traitées qu'avec ton consentement ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ou pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d'intérêt public important de l'Union européenne ou d'un État membre.

 

Hébergement chez Mittwald

Nous hébergeons notre site web chez Mittwald. Le fournisseur est Mittwald CM Service GmbH & Co. KG, Königsberger Straße 4-6, 32339 Espelkamp (ci-après : Mittwald). Pour plus de détails, consulte la déclaration de protection des données de Mittwald : https://www.mittwald.de/datenschutz. L'utilisation de Mittwald est basée sur l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à ce que notre site Internet soit le plus fiable possible. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement se fait exclusivement sur la base de l'art. 6, alinéa 1, lettre a du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (AVV) avec le fournisseur mentionné ci-dessus. Il s'agit d'un contrat prescrit par la loi sur la protection des données qui garantit que celui-ci ne traite les données personnelles des visiteurs de notre site Web que selon nos instructions et dans le respect du RGPD.

Analyse du comportement des visiteurs

Dans la déclaration de confidentialité suivante, nous t'informons si et comment nous évaluons les données de ta visite sur ce site web. L'évaluation des données collectées est généralement anonyme et nous ne pouvons pas déduire ta personne à partir de ton comportement sur ce site.

Pour en savoir plus sur les possibilités de s'opposer à cette évaluation des données de visite, consulte la déclaration de confidentialité suivante.

Cryptage TLS avec https

TLS, cryptage et https semblent très techniques et le sont. Nous utilisons HTTPS (le protocole de transfert hypertexte sécurisé signifie "protocole de transfert hypertexte sécurisé") pour transférer des données sur Internet sans risque d'interception. Cela signifie que la transmission complète de toutes les données de ton navigateur à notre serveur web est sécurisée - personne ne peut "écouter".

Nous avons ainsi introduit une couche de sécurité supplémentaire et respectons la protection des données par la conception technique Article 25, paragraphe 1 du RGPD). Grâce à l'utilisation de TLS (Transport Layer Security), un protocole de cryptage pour la transmission sécurisée des données sur Internet, nous pouvons garantir la protection des données confidentielles.
Tu peux reconnaître l'utilisation de cette sécurisation de la transmission des données au petit symbole de cadenas  en haut à gauche du navigateur, à gauche de l'adresse Internet (par ex. Par exemple, beispielseite.fr) et l'utilisation du schéma https (au lieu de http) comme partie de notre adresse Internet.
Si tu veux en savoir plus sur le cryptage, nous te recommandons de faire une recherche Google sur "Hypertext Transfer Protocol Secure wiki" pour obtenir de bons liens vers des informations complémentaires.

Déclaration de confidentialité de Google Maps

Nous utilisons sur notre site Internet Google Maps de l'entreprise Google Inc. Pour l'espace européen, l'entreprise Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google. Grâce à Google Maps, nous pouvons mieux te montrer les lieux et ainsi adapter notre service à tes besoins. En utilisant Google Maps, des données sont transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google. Nous allons maintenant expliquer plus en détail ce qu'est Google Maps, pourquoi nous utilisons ce service Google, quelles données sont enregistrées et comment tu peux les empêcher.

Qu'est-ce que Google Maps ?

Google Maps est un service de cartographie sur Internet de l'entreprise Google. Avec Google Maps, tu peux chercher en ligne, via un PC, une tablette ou une application, des emplacements précis de villes, d'attractions, d'hébergements ou d'entreprises. Si des entreprises sont présentes sur Google My Business, d'autres informations sur l'entreprise sont affichées en plus de l'emplacement. Pour afficher l'itinéraire, des extraits de carte d'un lieu peuvent être intégrés dans un site Web à l'aide d'un code HTML. Google Maps montre la surface de la terre sous forme de carte routière ou d'image aérienne ou satellite. Grâce aux images Street View et aux images satellites de haute qualité, des représentations très précises sont possibles.

Pourquoi utilisons-nous Google Maps sur notre site ?

Tous nos efforts sur ce site ont pour but de t'offrir un moment utile et significatif sur notre site. Grâce à l'intégration de Google Maps, nous pouvons te fournir les informations les plus importantes sur divers sites. Tu peux voir en un coup d'œil où se trouve notre siège social. L'itinéraire te montre toujours le meilleur ou le plus rapide chemin pour nous rejoindre. Tu peux consulter l'itinéraire pour les trajets en voiture, en transports en commun, à pied ou à vélo. Pour nous, la mise à disposition de Google Maps fait partie de notre service client.

Quelles données sont enregistrées par Google Maps ?

Pour que Google Maps puisse offrir son service complet, l'entreprise doit collecter et enregistrer des données te concernant. Il s'agit entre autres des termes de recherche saisis, de ton adresse IP et des coordonnées de latitude et de longitude. Si tu utilises la fonction de planification d'itinéraire, l'adresse de départ saisie est également enregistrée. Ce stockage de données a lieu sur les pages web de Google Maps. Nous pouvons seulement t'en informer, mais nous n'avons aucune influence. Comme nous avons intégré Google Maps dans notre site web, Google place au moins un cookie (nom : NID) dans ton navigateur. Ce cookie enregistre des données sur ton comportement d'utilisateur. Google utilise ces données principalement pour optimiser ses propres services et pour te proposer des publicités individuelles et personnalisées.

Le cookie suivant est installé dans ton navigateur en raison de l'intégration de Google Maps :

Nom : NID
Valeur : 188=h26c1Ktha7fCQTx8rXgLyATyITJ111725763-5
But : NID est utilisé par Google pour adapter les publicités à ta recherche Google. Grâce au cookie, Google se "souvient" de tes recherches les plus fréquentes ou de tes interactions précédentes avec les annonces. Ainsi, tu reçois toujours des annonces publicitaires sur mesure. Le cookie contient un identifiant unique que Google utilise pour collecter tes préférences personnelles à des fins publicitaires.
Date d'expiration : après 6 mois

Remarque : Nous ne pouvons pas garantir l'exhaustivité des données enregistrées. Des modifications ne sont jamais exclues, en particulier lors de l'utilisation de cookies. Pour identifier le cookie NID, nous avons créé notre propre page de test, où seul Google Maps était intégré.

Où et combien de temps les données sont-elles stockées ?

Les serveurs de Google se trouvent dans des centres de données dans le monde entier. La plupart des serveurs se trouvent cependant en Amérique. C'est pourquoi tes données sont de plus en plus souvent stockées aux Etats-Unis. Ici, tu peux lire exactement où se trouvent les centres de données de Google : https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=fr

Google répartit les données sur différents supports. Ainsi, les données sont accessibles plus rapidement et sont mieux protégées contre d'éventuelles tentatives de manipulation. Chaque centre de données dispose également de programmes d'urgence spécifiques. S'il y a par exemple des problèmes avec le matériel de Google ou si une catastrophe naturelle paralyse les serveurs, les données sont tout de même protégées.

Certaines données sont conservées par Google pour une durée déterminée. Pour d'autres données, Google offre seulement la possibilité de les supprimer manuellement. L'entreprise rend également anonymes les informations (comme les données publicitaires) dans les journaux de serveur en supprimant une partie de l'adresse IP et des informations de cookie après 9 ou 18 mois.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Avec la fonction d'effacement automatique des données de localisation et d'activité introduite en 2019, les informations de localisation et d'activité web/application seront conservées - selon ta décision - pendant 3 ou 18 mois, puis effacées. Il est également possible de supprimer manuellement ces données de l'historique à tout moment via ton compte Google. Si tu veux empêcher complètement ta localisation, tu dois mettre en pause la rubrique "Activité web et app" dans ton compte Google. Clique sur "Données et personnalisation", puis sur l'option "Paramètres d'activité". Ici, tu peux activer ou désactiver les activités.

Dans ton navigateur, tu peux également désactiver, supprimer ou gérer des cookies individuels. Selon le navigateur que tu utilises, cela fonctionne toujours un peu différemment. Les instructions suivantes montrent comment gérer les cookies dans ton navigateur :

Chrome : supprimer, activer et gérer les cookies dans Chrome

Safari : gérer les cookies et les données du site web avec Safari

Firefox : supprimer les cookies pour éliminer les données que les sites Web ont placées sur ton ordinateur

Internet Explorer : supprimer et gérer les cookies

Microsoft Edge : supprimer et gérer les cookies

Si tu ne veux pas de cookies, tu peux configurer ton navigateur pour qu'il t'informe à chaque fois qu'un cookie doit être installé. Tu peux ainsi décider pour chaque cookie individuel si tu l'autorises ou non.

Note que lorsque tu utilises cet outil, des données te concernant peuvent être stockées et traitées en dehors de l'UE. La plupart des pays tiers (y compris les États-Unis) ne sont pas considérés comme sûrs selon la législation européenne actuelle sur la protection des données. Les données ne peuvent donc pas être transférées, stockées et traitées dans des pays tiers non sûrs sans garanties appropriées (telles que les clauses contractuelles standard de l'UE) entre nous et le prestataire de services non européen.

Si tu veux en savoir plus sur le traitement des données par Google, nous te recommandons de lire la déclaration de confidentialité de l'entreprise sur https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

 

 

Boutique en ligne

 

Pour profiter pleinement des offres de notre boutique en ligne, tu peux t'inscrire en tant qu'utilisateur professionnel. Les données saisies à cet effet ne seront utilisées que dans le but pour lequel tu t'es inscrit.

Les données suivantes sont traitées dans le cadre de l'utilisation de la boutique en ligne :

• Civilité*
• Prénom, nom de famille*
• Poste
• Nom de l'entreprise*
• Numéro d'identification de la TVA*
• Adresse e-mail*
• Adresse de livraison*
• Adresse de facturation*
• Données de paiement
• Numéro de téléphone*
• Inventaire des machines
• Données du contrat

 

Les données marquées d'un * sont obligatoires lors de l'inscription et servent au traitement des données à des fins contractuelles.

 

Objectif du traitement de ces données :

Exécution de contrats, optimisation technique et économique du site, respect des obligations contractuelles, respect des obligations légales de conservation, conception conviviale du site Web, marketing / ventes / publicité, service clientèle et entretien de la clientèle, traitement des demandes de contact, mise à disposition de sites Web avec des fonctions et des contenus.

 

Ci-dessous, nous t'informons des bases juridiques du traitement des données personnelles :

1. Si nous avons obtenu ton consentement pour le traitement des données personnelles, l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD constitue la base juridique.
2. Si le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à ta demande, l'art. 6, alinéa 1, phrase 1, lettre b) du RGPD constitue la base juridique.
3. Si le traitement est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par ex. obligations légales de conservation), l'art. 6, alinéa 1, phrase 1, lettre c) du RGPD constitue la base juridique.
4. Si le traitement est nécessaire pour protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique, l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point d) du RGPD constitue la base juridique.
5. Si le traitement est nécessaire pour protéger nos intérêts ou les intérêts légitimes d'un tiers et que tes intérêts ou tes droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas à cet égard, l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD constitue la base juridique.

 

Demande par e-mail, téléphone ou fax

Si tu nous contactes par e-mail, téléphone ou fax, ta demande, y compris toutes les données personnelles qui en découlent (nom, demande), sera enregistrée et traitée par nos soins dans le but de répondre à ta demande. Nous ne transmettons pas ces données sans ton consentement. Le traitement de ces données est basé sur l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, si ta demande est liée à l'exécution d'un contrat ou si elle est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement se fonde sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD) ou sur ton consentement (art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD) si celui-ci a été demandé. Les données que tu nous as envoyées par le biais de demandes de contact restent chez nous jusqu'à ce que tu nous demandes de les supprimer, que tu retires ton consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données n'ait plus lieu d'être (par exemple, une fois que ta demande a été traitée). Les dispositions légales obligatoires - notamment les délais de conservation légaux - restent inchangées.

 

Marketing par e-mail

Nous souhaitons bien sûr rester en contact avec toi et te présenter les principales nouveautés de notre entreprise. Pour cela, nous utilisons entre autres le marketing par e-mail, un élément essentiel de notre marketing en ligne. Si tu l'acceptes ou si la loi le permet, nous t'enverrons des newsletters, des e-mails ou d'autres notifications. Lorsque nous utilisons le terme "newsletter" dans le texte suivant, nous entendons principalement des e-mails envoyés régulièrement.

Comment t'inscrire à notre marketing par e-mail ?

Si tu souhaites participer à notre marketing par e-mail (généralement par le biais d'une newsletter), il te suffit généralement de t'inscrire avec ton adresse e-mail. Pour cela, tu remplis un formulaire en ligne et tu l'envoies. Mais il peut aussi arriver que nous te demandions ton titre, le nom de ton entreprise et ton nom, afin de pouvoir t'écrire personnellement.

En principe, l'inscription aux newsletters fonctionne à l'aide de la procédure dite "double opt-in". Après t'être inscrit à notre newsletter sur notre site web, tu reçois un e-mail par lequel tu confirmes ton inscription à la newsletter. Cela permet de s'assurer que l'adresse e-mail t'appartient et que personne ne s'est inscrit avec l'adresse e-mail d'un tiers. Nous, ou un outil de notification que nous utilisons, enregistrons chaque inscription individuelle. Cela est nécessaire pour que nous puissions prouver que le processus d'inscription est juridiquement correct. En règle générale, le moment de l'inscription, le moment de la confirmation de l'inscription et ton adresse IP sont enregistrés. Nous enregistrons également les modifications que tu apportes aux données enregistrées.

Combien de temps pouvons-nous conserver ton adresse e-mail ?

Si tu retires ton adresse e-mail de notre liste d'envoi d'e-mails/de newsletters, nous pouvons conserver ton adresse jusqu'à trois ans sur la base de nos intérêts légitimes, afin que nous puissions encore prouver ton consentement à l'époque. Nous ne pouvons traiter ces données que si nous devons nous défendre contre d'éventuelles réclamations.

Cependant, si tu confirmes que tu nous as donné ton consentement pour t'inscrire à la newsletter, tu peux à tout moment faire une demande de suppression individuelle. Si tu t'opposes durablement au consentement, nous nous réservons le droit d'enregistrer ton adresse e-mail dans une liste de blocage. Tant que tu t'es abonné volontairement à notre newsletter, nous conservons bien sûr ton adresse e-mail.

Sur quelle base juridique pratiquons-nous l'e-mail marketing ?

L'envoi de notre newsletter se fait sur la base de ton consentement. Cela signifie que nous ne pouvons t'envoyer une newsletter que si tu t'y es activement inscrit au préalable. Si le consentement n'est pas nécessaire, l'envoi de la newsletter est basé sur l'intérêt légitime du marketing direct, dans la mesure où cela est autorisé par la loi. Même si nous faisons appel à un prestataire de services, cela se fait sur la base de notre intérêt légitime. Nous enregistrons ton processus d'inscription pour que nous puissions toujours prouver qu'il est conforme à nos lois.

Que contiennent nos newsletters ?

Bien sûr, nous ne voulons en aucun cas t'ennuyer avec nos newsletters. C'est pourquoi nous nous efforçons toujours de ne proposer que des contenus pertinents et intéressants. Tu en apprendras plus sur notre entreprise, nos services ou nos produits. Comme nous améliorons constamment nos offres, tu seras toujours au courant des nouveautés ou des promotions spéciales et lucratives via notre newsletter.

Si nous faisons appel à un prestataire de services qui propose un outil d'envoi professionnel pour notre marketing par e-mail, nous le faisons afin de pouvoir te proposer des newsletters rapides et sûres.

Quelles données sont enregistrées ?

Si tu t'abonnes à notre newsletter via notre site web, tu confirmes par e-mail ton adhésion à une liste d'adresses e-mail. En plus de l'adresse IP et de l'adresse e-mail, ton nom, ton adresse et ton numéro de téléphone peuvent être enregistrés. Mais seulement si tu acceptes ces enregistrements de données. De plus, des informations sur ton appareil ou sur tes contenus préférés peuvent être enregistrées sur notre site.

Comment puis-je annuler mon abonnement ?

Tu as la possibilité d'annuler ton inscription à la newsletter à tout moment. Pour cela, il te suffit de révoquer ton consentement à l'inscription à la newsletter. En général, cela ne prend que quelques minutes ou quelques clics. La plupart du temps, tu trouveras directement dans notre newsletter un lien pour annuler l'abonnement. Si le lien ne se trouve vraiment pas dans la newsletter, contacte-nous par e-mail et nous annulerons ton abonnement à la newsletter.

Déclaration de confidentialité CleverReach

Nous utilisons CleverReach sur notre site web, un service pour notre marketing par e-mail. Le fournisseur de services est l'entreprise allemande CleverReach GmbH & Co. KG, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Allemagne. Pour en savoir plus sur les données traitées par l'utilisation de CleverReach, consulte la Privacy Policy sur https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.

Lors de l'envoi de la newsletter, nous évaluons ton comportement d'utilisateur. Les newsletters contiennent à cet effet des "balises web" ou des "pixels de suivi" qui sont appelés lorsque tu ouvres la newsletter. Pour les analyses, nous relions les balises web à ton adresse e-mail et à un identifiant individuel. Les liens reçus dans la newsletter contiennent également cette ID. Les données sont collectées exclusivement sous forme de pseudonyme, les ID ne sont donc pas reliées à tes autres données personnelles, tout lien direct avec une personne est exclu. Ces données nous permettent de savoir si et quand tu as ouvert la newsletter et quels liens ont été cliqués dans la newsletter. Ceci dans le but d'optimiser et d'évaluer statistiquement notre newsletter.

La base juridique pour l'envoi de la newsletter, la mesure du succès et le stockage de l'e-mail est ton consentement conformément à l'art. 6, par. 1, p. 1, lettre a) du RGPD en relation avec l'art. 7, par. 2, n° 3 de la loi sur la concurrence déloyale (UWG) et pour la journalisation du consentement, l'art. 6, par. 1, p. 1, lettre f) du RGPD, car cela sert notre intérêt légitime de preuve juridique.

Tu peux t'opposer au suivi à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription à la fin de la newsletter. Dans ce cas, la réception de la newsletter s'arrête également. Si tu désactives l'affichage des images dans ton logiciel de messagerie, le tracking n'est pas possible non plus. Cependant, cela peut avoir des conséquences sur les fonctions de la newsletter et les images ne seront pas affichées.

 

 

Exécution des contrats

1. Nous traitons les données de base (par ex. entreprise, titre/grade académique, noms et adresses ainsi que les données de contact des utilisateurs, e-mail), les données contractuelles (par ex. services utilisés, noms des personnes de contact) et les données de paiement (par ex. coordonnées bancaires, historique des paiements) afin d'exécuter nos obligations contractuelles (savoir qui est la partie contractante ; établir, définir le contenu et exécuter le contrat ; vérifier la plausibilité des données) et les prestations de service (par ex. contacter le service clientèle) conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lettre b) du RGPD. Les données marquées comme obligatoires dans les formulaires en ligne sont nécessaires à la conclusion du contrat.
2. En principe, ces données ne sont pas transmises à des tiers, sauf si elles sont nécessaires à la poursuite de nos droits (par ex. remise à un avocat pour le recouvrement) ou à l'exécution du contrat (par ex. remise des données au prestataire de paiement) ou s'il existe une obligation légale à cet effet conformément à l'art. 6, alinéa 1, phrase 1, lettre c) du RGPD.
3. Nous pouvons également traiter les données que tu nous as fournies pour t'informer sur d'autres produits intéressants de notre portefeuille ou pour t'envoyer des e-mails contenant des informations techniques.
4. Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires pour atteindre l'objectif de leur collecte. C'est le cas pour les données de base et les données contractuelles lorsque les données ne sont plus nécessaires à l'exécution du contrat et qu'il n'est plus possible de faire valoir des droits découlant du contrat parce qu'ils sont prescrits (garantie : deux ans / prescription normale : trois ans). Nous sommes tenus, en raison des dispositions du droit commercial et fiscal, de conserver tes données d'adresse, de paiement et de commande pendant une durée de dix ans. Cependant, à la fin du contrat, au bout de trois ans, nous procédons à une limitation du traitement, c'est-à-dire que tes données ne sont utilisées que pour respecter les obligations légales. Les données du compte d'utilisateur restent jusqu'à leur suppression.

 

Traitement des paiements via Mollie

Pour le traitement des paiements, nous faisons appel au prestataire de services de paiement Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Pays-Bas. Le traitement des données est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD pour l'exécution du contrat et sur la base de notre intérêt légitime à un traitement sécurisé et efficace des paiements conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Nous ne transmettons à Mollie que les informations nécessaires au traitement du paiement. Il s'agit notamment des informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse de facturation et de livraison
• Adresse e-mail
• Informations de paiement (par exemple, IBAN, données de carte de crédit, montant du paiement, mode de paiement)
• Détails de la commande ou du contrat (numéro de commande, numéro de client, articles commandés)

Mollie utilise ces données pour le traitement des paiements et, le cas échéant, pour remplir ses obligations légales. Mollie agit en tant que responsable indépendant au sens du RGPD.

Vous trouverez la politique de confidentialité de Mollie sous le lien suivant :

https://www.mollie.com/de/privacy

Vos droits

Vous disposez notamment des droits suivants vis-à-vis de Mollie :

• Information sur les données enregistrées par Mollie
• Rectification des données incorrectes
• Suppression des données, sauf si des obligations légales de conservation s'y opposent
• Limitation du traitement
• Opposition à certains traitements

Veuillez noter que certaines données sont indispensables à l'exécution du paiement et que sans celles-ci, le contrat ne peut être exécuté.

 

 

Outils d'analyse

Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", des fichiers texte qui sont enregistrés sur ton ordinateur et qui permettent d'analyser ton utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant ton utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Toutefois, si l'anonymisation de l'IP est activée sur ce site, Google tronquera ton adresse IP au préalable dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site web afin d'évaluer ton utilisation du site web, de compiler des rapports sur l'activité du site web et de fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet à l'exploitant du site web.

L'adresse IP transmise par ton navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d'autres données de Google.

Ce site utilise Google Analytics avec l'extension "_anonymizeIp()". Les adresses IP sont ainsi traitées de manière abrégée, ce qui exclut toute possibilité d'identification personnelle. Si les données collectées à ton sujet sont liées à une personne, elles sont immédiatement exclues et les données personnelles sont immédiatement supprimées.

Base juridique pour le traitement des données

La base juridique du traitement des données personnelles à l'aide de cookies à des fins d'analyse est, en cas de consentement de l'utilisateur, l'art. 6, alinéa 1, lettre a du RGPD.

Objectif du traitement des données

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation de notre site web et pour l'améliorer régulièrement. Les statistiques obtenues nous permettent d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour toi en tant qu'utilisateur. En cliquant sur "Confirmer la sélection" pour les cookies analytiques ou "Sélectionner et confirmer tous" dans notre bannière Cookie Consent, tu acceptes en même temps conformément à l'article 49, paragraphe 1, p. 1, lettre a du RGPD,  pour les cas exceptionnels où les données personnelles sont transférées aux États-Unis. Les Etats-Unis sont considérés par la Cour européenne de justice comme un pays dont le niveau de protection des données est insuffisant au regard des normes européennes. Il existe notamment un risque que tes données soient traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance, éventuellement sans possibilité de recours. Si tu cliques sur "Accepter uniquement les cookies nécessaires", la transmission décrite ci-dessus n'aura pas lieu.

Durée de conservation, possibilité d'opposition et d'élimination

Tu peux empêcher le stockage des cookies en paramétrant ton logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois ton attention sur le fait que, dans ce cas, tu ne pourras peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web. Tu peux en outre empêcher la collecte des données générées par le cookie et relatives à ton utilisation du site web (y compris ton adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google et appliquons intégralement les directives strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.

Informations du fournisseur tiers

Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, fax : +353 (1) 436 1001. Conditions d'utilisation : http://www.google.com/analytics/terms/de.html, aperçu de la protection des données : http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, ainsi que la déclaration de confidentialité : http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Opposition à la collecte des données

Tu peux empêcher la collecte par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie d'opt-out sera installé pour empêcher la collecte future de tes données lorsque tu visiteras ce site :
Désactiver Google Analytics

 

Déclaration de confidentialité de Google Ads (Google AdWords) Conversion-Tracking

Nous utilisons Google Ads (anciennement Google AdWords) comme mesure de marketing en ligne pour promouvoir nos produits et services. Nous souhaitons ainsi attirer l'attention de plus de personnes sur la qualité élevée de nos offres sur Internet. Dans le cadre de nos mesures publicitaires par le biais de Google Ads, nous utilisons sur notre site Internet le suivi des conversions de la société Google Inc. En Europe, c'est toutefois la société Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) qui est responsable de tous les services Google. Grâce à cet outil de suivi gratuit, nous pouvons mieux adapter notre offre publicitaire à tes intérêts et à tes besoins. Dans l'article suivant, nous allons expliquer plus en détail pourquoi nous utilisons le suivi des conversions, quelles données sont enregistrées et comment tu peux empêcher cet enregistrement de données.

Qu'est-ce que le suivi des conversions Google Ads ?

Google Ads (anciennement Google AdWords) est le système de publicité en ligne maison de l'entreprise Google Inc. Nous sommes convaincus de la qualité de notre offre et souhaitons que le plus grand nombre de personnes possible découvrent notre site web. Dans le domaine en ligne, Google Ads offre la meilleure plateforme pour cela. Bien sûr, nous voulons aussi avoir un aperçu précis du facteur coût-bénéfice de nos actions publicitaires. C'est pourquoi nous utilisons l'outil de suivi des conversions de Google Ads.

Mais qu'est-ce qu'une conversion ? Une conversion se produit lorsque tu passes du statut de visiteur intéressé à celui de visiteur actif. Cela se produit chaque fois que tu cliques sur notre annonce et que tu effectues ensuite une autre action, comme par exemple visiter notre site web. Avec l'outil de suivi des conversions de Google, nous enregistrons ce qui se passe après qu'un utilisateur a cliqué sur notre annonce Google Ads. Par exemple, nous pouvons voir si des produits ont été achetés, si des services ont été utilisés ou si des utilisateurs se sont inscrits à notre newsletter.

Pourquoi utilisons-nous le suivi des conversions de Google Ads sur notre site web ?

Nous utilisons Google Ads pour attirer l'attention sur notre offre sur d'autres sites web également. L'objectif est que nos campagnes publicitaires n'atteignent vraiment que les personnes qui sont intéressées par nos offres. Avec l'outil de suivi des conversions, nous voyons quels mots-clés, annonces, groupes d'annonces et campagnes mènent aux actions souhaitées par les clients. Nous voyons combien de clients interagissent avec nos annonces sur un appareil et effectuent ensuite une conversion. Grâce à ces données, nous pouvons calculer notre facteur coût-bénéfice , mesurer le succès des différentes mesures publicitaires et optimiser ainsi nos mesures de marketing en ligne. Nous pouvons également utiliser les données obtenues pour rendre notre site web plus intéressant pour toi et adapter notre offre publicitaire de manière plus personnalisée à tes besoins.

Quelles sont les données enregistrées par le suivi des conversions de Google Ads ?

Nous avons intégré une balise de suivi des conversions ou un code snippet sur notre site web afin de pouvoir mieux analyser certaines actions des utilisateurs. Maintenant, lorsque tu cliques sur l'une de nos annonces Google Ads, le cookie "Conversion" d'un domaine Google est enregistré sur ton ordinateur (généralement dans le navigateur) ou ton appareil mobile. Les cookies sont de petits fichiers texte qui stockent des informations sur ton ordinateur.

Voici les données des cookies les plus importants pour le suivi des conversions de Google :

Nom : Conversion
Valeur : EhMI_aySuoyv4gIVled3Ch0llweVGAEgt-mr6aXd7dYlSAGQ111725763-3
But d'utilisation : Ce cookie enregistre chaque conversion que tu fais sur notre site après être arrivé chez nous via une annonce Google.
Date d'expiration : après 3 mois

Nom : _gac
Valeur : 1.1558695989.EAIaIQobChMIiOmEgYO04gIVj5AYCh2CBAPrEAYASAAEgIYQfD_BwE
But d'utilisation : C'est un cookie classique de Google Analytics et sert à enregistrer différentes actions sur notre site.
Date d'expiration : après 3 mois

Remarque : Le cookie _gac n'apparaît qu'en relation avec Google Analytics. La liste ci-dessus n'est pas exhaustive, car Google utilise toujours d'autres cookies pour l'évaluation analytique.

Dès que tu achèves une action sur notre site web, Google reconnaît le cookie et enregistre ton action comme une conversion. Tant que tu navigues sur notre site web et que le cookie n'a pas expiré, nous et Google reconnaissons que tu as trouvé notre site via notre annonce Google Ads. Le cookie est lu et renvoyé à Google Ads avec les données de conversion. Il est également possible que d'autres cookies soient utilisés pour mesurer les conversions. Le suivi des conversions de Google Ads peut être encore affiné et amélioré à l'aide de Google Analytics. Pour les annonces que Google affiche à différents endroits sur le web, des cookies appelés "__gads" ou "_gac" peuvent être placés sous notre domaine. Depuis septembre 2017, diverses informations sur les campagnes sont enregistrées par analytics.js avec le cookie _gac. Le cookie stocke ces informations dès que tu consultes l'une de nos pages pour lesquelles l'identification automatique des tags de Google Ads a été mise en place. Contrairement aux cookies placés pour les domaines Google, Google ne peut lire ces cookies de conversion que si tu te trouves sur notre site. Nous ne collectons pas et ne recevons pas de données personnelles. Nous recevons un rapport de Google avec des évaluations statistiques. Nous apprenons par exemple le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et nous voyons quelles mesures publicitaires ont été bien accueillies.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Nous tenons à préciser ici que nous n'avons aucune influence sur la manière dont Google utilise les données collectées. Selon Google, les données sont cryptées et stockées sur des serveurs sécurisés. Dans la plupart des cas, les cookies de conversion expirent au bout de 30 jours et ne transmettent aucune donnée personnelle. Les cookies appelés "Conversion" et "_gac" (qui est utilisé en relation avec Google Analytics) ont une date d'expiration de 3 mois.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher le stockage des données ?

Tu as la possibilité de ne pas participer au suivi des conversions de Google Ads. Si tu désactives le cookie du suivi des conversions de Google via ton navigateur, tu bloques le suivi des conversions. Dans ce cas, tu ne seras pas pris en compte dans les statistiques de l'outil de suivi. Tu peux modifier à tout moment les paramètres des cookies dans ton navigateur. Cela fonctionne un peu différemment pour chaque navigateur. Tu trouveras ici les instructions pour gérer les cookies dans ton navigateur :

Chrome : supprimer, activer et gérer les cookies dans Chrome

Safari : gérer les cookies et les données du site web avec Safari

Firefox : supprimer les cookies pour éliminer les données que les sites web ont placées sur ton ordinateur

Internet Explorer : supprimer et gérer les cookies

Microsoft Edge : supprimer et gérer les cookies

Si tu ne veux pas de cookies, tu peux configurer ton navigateur pour qu'il t'informe à chaque fois qu'un cookie doit être installé. Tu peux ainsi décider pour chaque cookie individuel si tu l'autorises ou non. En téléchargeant et en installant ce plug-in de navigateur sur https://support.google.com/ads/answer/7395996 , tous les "cookies publicitaires" seront également désactivés. N'oublie pas qu'en désactivant ces cookies, tu n'empêches pas les publicités, mais seulement les publicités personnalisées.

Note que lorsque tu utilises cet outil, des données te concernant peuvent être stockées et traitées en dehors de l'UE. La plupart des pays tiers (dont les États-Unis) ne sont pas considérés comme sûrs selon la législation européenne actuelle sur la protection des données. Les données ne peuvent donc pas être transférées, stockées et traitées dans des pays tiers non sûrs, à moins qu'il n'existe des garanties appropriées (telles que des clauses contractuelles standard de l'UE) entre nous et le prestataire de services extra-européen.

Si tu veux en savoir plus sur la protection des données chez Google, nous te recommandons de lire la déclaration de confidentialité générale de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

 

 Google Analytics Remarketing / "Cibles similaires"

 

Nous utilisons l'application Google Analytics Remarketing/"Groupes cibles similaires" (fournisseur de services : Google Ireland Limited, numéro d'enregistrement : 368047, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande), pour attirer l'attention sur notre site web sur des sites web de tiers et d'autres offres Internet par le biais d'annonces. En ce qui concerne l'utilisation des données, il existe une responsabilité commune entre Google et nous en matière de traitement des données conformément à l'article 26 du RGPD. Nous avons convenu avec Google que la responsabilité primaire selon le RGPD pour le traitement des données nous incombe et que nous remplissons toutes les obligations du RGPD en ce qui concerne le traitement des données (entre autres art. 12, 13 RGPD, art. 15 à 22 RGPD et art. 32 à 34 RGPD).

 

Catégories de données et description du traitement des données :

Données d'utilisation / données de communication. Avec la fonction Remarketing ou "Cibles similaires" dans Ads, nous pouvons t'atteindre là où tu as déjà visité notre site web et t'adresser à chaque fois un message approprié par annonce. Avec le remarketing, nous pouvons faire revenir nos anciens visiteurs sur notre site web en cliquant dessus. Si tu consultes ensuite d'autres sites web ou offres Internet, nous pouvons, ainsi que Google, évaluer à l'aide du cookie si tu as déjà visité notre site web et si ta publicité y est également affichée. Google établit des statistiques à ce sujet. Nous ne connaissons pas l'ampleur du traitement des données. Les données sont également transférées aux Etats-Unis et analysées là-bas. Selon Google, les données collectées par le remarketing ne sont pas combinées avec tes données personnelles éventuellement enregistrées chez Google, mais elles sont traitées sous un pseudonyme.

 

But du traitement :

Ce remarketing a pour but d'analyser, d'optimiser et de rentabiliser notre publicité et notre site web.

 

Bases juridiques :

Si tu as donné ton consentement ("opt-in") pour le traitement de tes données personnelles par le biais de "Google Ads Remarketing / "Cibles similaires", l'article 6, paragraphe 1, phrase 1 est applicable.

1 lettre a) du RGPD comme base juridique. La base juridique du traitement de tes données est sinon notre intérêt légitime à analyser, optimiser et exploiter de manière efficace et économique notre publicité et notre site web conformément à l'art. 6, alinéa 1, phrase 1, lettre f) du RGPD.

 

Transmission des données/catégorie de destinataires : Google Irlande.

 

Durée de stockage : lorsque tu visites certaines pages de notre site, un cookie est stocké dans ton navigateur et est valable 30 jours.

 

Possibilités d'opposition et d'élimination ("opt-out") :

Tu peux t'opposer ou empêcher l'installation de cookies par Google de différentes manières :

• Tu peux bloquer les cookies dans ton navigateur en sélectionnant le paramètre "ne pas accepter les cookies", ce qui inclut également les cookies de tiers ;
• Tu peux désactiver les annonces personnalisées directement sur Google en cliquant sur le lien https://adssettings.google.com, mais ce paramètre n'est valable que jusqu'à ce que tu supprimes tes cookies.
• Tu peux désactiver les annonces personnalisées des fournisseurs tiers qui participent à l'initiative d'autorégulation publicitaire "About Ads" en cliquant sur le lien https://optout.aboutads.info pour les sites des États-Unis ou pour les sites de l'UE à l'adresse http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/, ce paramètre n'étant valable que jusqu'à ce que tu supprimes tous tes cookies ;
• Tu peux désactiver les cookies de manière permanente en utilisant un plug-in de navigateur pour Chrome, Firefox ou Internet Explorer sous le lien https://support.google.com/ads/answer/7395996. Cette désactivation peut avoir pour conséquence que tu ne puisses plus utiliser toutes les fonctions de notre site web.

 

Pour plus d'informations, consulte la déclaration de confidentialité de Google à l'adresse https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr.

 

Salesforce Marketing Cloud Account Engagement

Nous utilisons sur notre site web Salesforce Marketing Cloud Account Engagement, anciennement Pardot, un service d'automatisation du marketing proposé par Salesforce, Inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3e étage, San Francisco, CA 94105, États-Unis, ainsi que par d'autres sociétés du groupe Salesforce.

Salesforce Marketing Cloud Account Engagement nous aide à évaluer nos mesures de marketing B2B, à traiter efficacement les demandes de contact, à accompagner les prospects et les clients en fonction de leurs besoins, ainsi qu'à optimiser nos activités commerciales et marketing.

Étendue du traitement des données

Si vous avez donné votre consentement via notre bannière de consentement aux cookies, des cookies et des technologies similaires de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement peuvent être utilisés sur notre site web. Salesforce indique qu’Account Engagement peut enregistrer les activités des visiteurs et des prospects sur les sites web et les pages de destination à l’aide de cookies.

Les données suivantes peuvent notamment être traitées :

• pages et pages de destination consultées,
• heure et durée de la visite,
• comportement de clic et interactions avec le contenu du site web,
• URL de référence,
• informations sur les campagnes et les paramètres UTM,
• navigateur utilisé, système d'exploitation et informations techniques sur l'appareil,
• adresse IP,
• identifiant de cookie ou de visiteur,
• interactions avec des formulaires, des téléchargements ou d'autres offres en ligne,
• interactions avec les e-mails marketing envoyés via Account Engagement.

Formulaires de contact, formulaires de demande et téléchargements

Lorsque vous utilisez un formulaire de contact, un formulaire de demande, un formulaire de téléchargement ou tout autre formulaire en ligne similaire sur notre site web, les données que vous saisissez sont traitées. Il peut s'agir notamment :

• nom et prénom,
• entreprise,
• coordonnées professionnelles telles que l'adresse e-mail et le numéro de téléphone,
• adresse postale ou pays,
• secteur d'activité sélectionné,
• produit ou domaine d'intérêt,
• contenu de votre message,
• détails de votre demande,
• autres informations demandées dans le formulaire concerné.

En outre, des informations techniques et liées à l'utilisation peuvent être traitées, par exemple l'heure d'envoi du formulaire, l'attribution du formulaire ou de la campagne, la page d'accueil consultée, l'URL de référence, le paramètre de langue, l'identifiant de cookie ou de visiteur, ainsi que des informations indiquant si vous avez déjà interagi avec nos sites Web, formulaires, téléchargements ou contenus marketing.

Les données transmises via un formulaire peuvent être enregistrées dans Salesforce Marketing Cloud Account Engagement et fusionnées avec des enregistrements existants de contacts, de prospects ou de clients. Cela a pour but de traiter votre demande, de fournir les informations demandées, de permettre des questions de suivi, d'entretenir les relations clients existantes et de mieux adapter notre communication B2B à vos intérêts commerciaux.

Notation des prospects et évaluation des intérêts

Nous utilisons également Salesforce Marketing Cloud Account Engagement pour évaluer les intérêts commerciaux dans le cadre de ce que l'on appelle la notation des prospects. Dans ce cadre, les interactions avec notre site web, nos formulaires, nos téléchargements, nos pages de destination ou nos contenus marketing peuvent être associées à un profil de contact ou de prospect et évaluées.

Le lead scoring sert à mieux classer les demandes commerciales, à fournir des contenus pertinents, à rendre les processus de vente et de marketing plus efficaces et à accompagner les prospects de manière plus ciblée. Par exemple, il est possible de prendre en compte le fait qu’une personne ait consulté certaines pages de produits, rempli un formulaire, demandé un téléchargement ou interagi avec certains contenus.

Aucune décision exclusivement automatisée ayant des effets juridiques ou une décision qui vous affecte de manière significative de façon similaire n’est prise sur cette base.

Finalités du traitement

Le traitement est effectué aux fins suivantes :

• Traitement et réponse aux demandes de contact et de renseignements sur les produits,
• fourniture des informations, téléchargements ou contenus demandés,
• attribution des demandes aux divisions commerciales, aux produits ou aux campagnes,
• gestion et administration des contacts prospects, clients et commerciaux,
• analyse et optimisation de nos mesures de marketing B2B,
• mesure de l'efficacité des campagnes,
• amélioration de la pertinence du contenu de notre site web et de nos supports marketing,
• priorisation et meilleur traitement des demandes commerciales grâce au lead scoring.

Bases juridiques

La base juridique pour l'enregistrement d'informations sur votre terminal et l'accès aux informations contenues dans votre terminal est votre consentement conformément à l'article 25, paragraphe 1, de la TDDDG. Selon cette disposition, l'enregistrement ou la lecture d'informations sur des terminaux n'est en principe autorisé qu'après une information claire et complète ainsi qu'un consentement, sauf exception légale.

La base juridique du traitement ultérieur des données à caractère personnel dans le cadre du suivi marketing, de l'évaluation des campagnes et de la notation des prospects est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, dans la mesure où le traitement repose sur votre consentement.

Dans la mesure où le traitement est nécessaire au traitement de votre demande, à la mise en œuvre de mesures précontractuelles ou à l'exécution du contrat, il est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Dans la mesure où nous traitons des données pour entretenir les relations clients existantes, pour la communication B2B, pour l'organisation interne des processus de vente ou pour l'optimisation de nos activités de marketing et de vente, ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside notamment dans le traitement efficace des demandes commerciales, la communication ciblée avec les prospects et les clients, ainsi que l'optimisation économique de nos processus de marketing et de vente B2B.

Destinataires et sous-traitance

Salesforce traite les données à caractère personnel pour notre compte. Nous avons conclu avec Salesforce un contrat de sous-traitance conformément à l’article 28 du RGPD. Conformément à l’avenant de traitement des données de Salesforce, Salesforce traite les données à caractère personnel dans le cadre des services fournis pour le compte du client et sur la base d’instructions documentées.

Outre Salesforce, les destinataires des données peuvent également être des sociétés affiliées du groupe Salesforce ainsi que des sous-traitants engagés par Salesforce, dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture et à l'exploitation des services.

Transfert de données vers des pays tiers

Dans le cadre de l'utilisation de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement, le traitement des données à caractère personnel peut avoir lieu en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis.

Selon ses propres déclarations, Salesforce prévoit différents mécanismes de transfert pour de tels transferts, notamment des règles d'entreprise contraignantes (Binding Corporate Rules) et des clauses contractuelles types de l'UE. Pour les entreprises américaines du groupe Salesforce ou les sous-traitants certifiés selon le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework), les transferts correspondants sont classés séparément dans l'avenant de traitement des données de Salesforce (Salesforce Data Processing Addendum).

Durée de conservation

Les données traitées sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins mentionnées, que vous révoquez votre consentement ou que vous vous opposez au traitement, pour autant qu'il n'existe aucune obligation légale de conservation ou d'autres motifs légitimes justifiant une conservation prolongée.

Nous conservons en principe les données de formulaire nécessaires au traitement d'une demande ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles ou contractuelles aussi longtemps que cela est nécessaire pour le traitement de la demande, la relation client ou les obligations légales de documentation et de conservation.

Révocation et opposition

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l'utilisation de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement avec effet pour l'avenir via les paramètres des cookies sur notre site web. Vous pouvez également supprimer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Si vous ne donnez pas votre consentement ou si vous le révoquez, aucun suivi marketing correspondant n'aura lieu via Salesforce Marketing Cloud Account Engagement. Le traitement d'une demande de contact ou de renseignements sur un produit que vous avez activement transmise n'en est pas affecté.

Dans la mesure où le traitement est fondé sur des intérêts légitimes conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Salesforce dans la politique de confidentialité de Salesforce.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et enregistre automatiquement des informations dans ce que l'on appelle les fichiers journaux du serveur, que ton navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit de ces données :

• Type de navigateur/version du navigateur
• système d'exploitation utilisé
• URL de référence
• Nom d'hôte de l'ordinateur qui accède au site
• Heure de la demande du serveur

Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne en particulier. Ces données ne sont pas recoupées avec d'autres sources de données. Nous nous réservons le droit de vérifier ces données ultérieurement si nous avons connaissance d'indices concrets d'une utilisation illégale

 

 

Traitement des données par les réseaux sociaux

Nous avons des profils accessibles au public sur les réseaux sociaux. Tu trouveras ci-dessous les réseaux sociaux que nous utilisons en détail.

Les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, etc. peuvent généralement analyser en profondeur ton comportement d'utilisateur lorsque tu visites leur site web ou un site web avec des contenus de médias sociaux intégrés (par ex. des boutons Like ou des bannières publicitaires). La visite de nos présences sur les médias sociaux déclenche de nombreux processus de traitement liés à la protection des données.

Si tu es connecté à ton compte de médias sociaux et que tu visites notre présence sur les médias sociaux, l'exploitant du portail de médias sociaux peut associer cette visite à ton compte d'utilisateur. Cependant, tes données personnelles peuvent être collectées même si tu n'es pas connecté(e) ou si tu n'as pas de compte sur le portail de médias sociaux en question. Dans ce cas, la collecte de données se fait par exemple par le biais de cookies qui sont enregistrés sur ton terminal ou par la collecte de ton adresse IP.

A l'aide des données ainsi collectées, les exploitants des portails de médias sociaux peuvent créer des profils d'utilisateurs dans lesquels tes préférences et tes intérêts sont enregistrés. De cette manière, des publicités basées sur les intérêts peuvent t'être présentées dans et en dehors de la présence du média social en question. Si tu as un compte sur le réseau social concerné, la publicité basée sur les intérêts peut être affichée sur tous les appareils sur lesquels tu es ou as été connecté.

Veuillez noter également que nous ne pouvons pas suivre tous les processus de traitement sur les portails de médias sociaux. Selon le fournisseur, d'autres processus de traitement peuvent donc être effectués par les exploitants des portails de médias sociaux. Pour plus de détails, consulte les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité des portails de médias sociaux concernés.

Base juridique

Nos sites de médias sociaux visent à assurer une présence aussi complète que possible sur Internet. Il s'agit d'un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Les processus d'analyse initiés par les réseaux sociaux reposent éventuellement sur des bases juridiques différentes qui doivent être indiquées par les exploitants des réseaux sociaux (par ex. consentement au sens de l'art. 6, alinéa 1, lettre a du RGPD).

Durée de stockage

Les données que nous collectons directement via la présence sur les médias sociaux sont effacées de nos systèmes dès que le but de leur stockage n'est plus valable, que tu nous demandes de les effacer, que tu retires ton consentement au stockage ou que le but du stockage des données n'est plus valable. Les cookies enregistrés restent sur ton terminal jusqu'à ce que tu les supprimes. Les dispositions légales obligatoires - en particulier les délais de conservation - restent inchangées.

Responsable et exercice des droits

Si tu visites l'un de nos sites de médias sociaux (par ex. Facebook), nous sommes responsables, avec l'exploitant de la plate-forme de médias sociaux, des processus de traitement des données déclenchés lors de cette visite. Tu peux faire valoir tes droits (information, rectification, suppression, limitation du traitement, portabilité des données et réclamation) aussi bien auprès de nous que de l'exploitant du portail de médias sociaux concerné (par ex. Facebook).

Veuillez noter que malgré la responsabilité partagée avec les exploitants des portails de médias sociaux, nous n'avons pas une influence totale sur les processus de traitement des données des portails de médias sociaux. Nos possibilités dépendent en grande partie de la politique d'entreprise de chaque fournisseur.

a) Facebook

Dans le cadre de la communication de notre marque, nous gérons une page fan sur le réseau social Facebook à l'adresse https://www.facebook.com/skituningmachines/

Nous avons conclu un accord de traitement conjoint (Controller Addendum) avec Facebook. Cet accord définit les processus de traitement des données dont nous ou Facebook sommes responsables lorsque tu visites notre page Facebook. Tu peux consulter cet accord en cliquant sur le lien suivant : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Tu peux adapter toi-même tes paramètres publicitaires dans ton compte d'utilisateur. Pour cela, clique sur le lien suivant et connecte-toi :
https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Pour plus de détails, consulte la déclaration de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/

En utilisant Facebook, tu acceptes en même temps, conformément à l'article 49, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD, que Facebook traite tes données personnelles aux États-Unis. Les Etats-Unis sont considérés par la Cour européenne de justice comme un pays dont le niveau de protection des données est insuffisant au regard des normes européennes. Il existe notamment un risque que tes données soient traitées par les autorités américaines, à des fins de contrôle et de surveillance, éventuellement sans possibilité de recours. Si tu n'utilises pas Facebook, la transmission décrite ci-dessus n'aura pas lieu.

Utilisation du pixel Facebook

Nous utilisons sur notre site web le pixel Facebook de Facebook. Pour cela, nous avons implémenté un code sur notre site web. Le pixel Facebook est un extrait de code JavaScript qui charge un ensemble de fonctions permettant à Facebook de suivre tes actions d'utilisateur si tu es arrivé sur notre site via des Facebook Ads. Par exemple, si tu achètes un produit sur notre site, le pixel Facebook est déclenché et enregistre tes actions sur notre site dans un ou plusieurs cookies. Ces cookies permettent à Facebook de faire correspondre tes données d'utilisateur (données client comme l'adresse IP, l'ID utilisateur) avec les données de ton compte Facebook. Ensuite, Facebook supprime ces données. Les données collectées sont anonymes et non visibles pour nous et ne sont utilisables que dans le cadre de la diffusion d'annonces publicitaires. Si tu es toi-même un utilisateur de Facebook et que tu es connecté, la visite de notre site web sera automatiquement associée à ton compte d'utilisateur Facebook.

Nous voulons montrer nos services ou nos produits uniquement aux personnes qui s'y intéressent vraiment. Grâce aux pixels Facebook, nos publicités peuvent être mieux adaptées à tes souhaits et intérêts. Ainsi, les utilisateurs de Facebook (s'ils ont autorisé la publicité personnalisée) verront des publicités adaptées. En outre, Facebook utilise les données collectées à des fins d'analyse et pour ses propres publicités.

Ci-dessous, nous te montrons les cookies qui ont été créés en intégrant les pixels Facebook sur une page test. Note qu'il ne s'agit que d'exemples de cookies. Selon l'interaction sur notre site, différents cookies sont placés.

Nom : _fbp
Valeur : fb.1.1568287647279.257405483-6231579493877-7
Utilisation : Ce cookie est utilisé par Facebook pour afficher des produits publicitaires.
Date d'expiration : après 3 mois

Nom : fr
Valeur : 0aPf312HOS5Pboo2r..Bdeiuf...1.0.Bdeiuf.
But d'utilisation : Ce cookie est utilisé pour que le pixel Facebook fonctionne correctement.
Date d'expiration : après 3 mois

Nom : comment_author_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062231579493877-3
Valeur : Nom de l'auteur
But d'utilisation : Ce cookie stocke le texte et le nom d'un utilisateur qui laisse un commentaire, par exemple.
Date d'expiration : après 12 mois

Nom : comment_author_url_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062
Valeur : https%3A%2F%2Fwww.testseite...%2F (URL de l'auteur)
But d'utilisation : Ce cookie stocke l'URL du site web que l'utilisateur saisit dans un champ de texte sur notre site web.
Date d'expiration : après 12 mois

Nom : comment_author_email_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062
Valeur : Adresse e-mail de l'auteur
But d'utilisation : Ce cookie stocke l'adresse e-mail de l'utilisateur si celui-ci l'a communiquée sur le site.
Date d'expiration : après 12 mois

Remarque : Les cookies mentionnés ci-dessus se rapportent à un comportement individuel de l'utilisateur. En particulier lors de l'utilisation de cookies, des changements ne sont jamais exclus sur Facebook.

Si tu es connecté à Facebook, tu peux modifier toi-même tes paramètres pour les publicités sur https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen . Si tu n'es pas utilisateur de Facebook, tu peux en principe gérer ta publicité en ligne basée sur l'utilisation sur http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ . Tu as la possibilité d'y désactiver ou d'y activer des fournisseurs.

Si tu veux en savoir plus sur la protection des données de Facebook, nous te recommandons de consulter la propre politique de données de l'entreprise sur https://www.facebook.com/policy.php.

b) YouTube

Notre site web utilise des plugins du site YouTube exploité par Google. L'exploitant des pages est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Lorsque tu visites l'une de nos pages équipées d'un plug-in YouTube, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Le serveur YouTube est alors informé des pages que tu as visitées.
Si tu es connecté à ton compte YouTube, tu permets à YouTube d'associer ton comportement de navigation directement à ton profil personnel. Tu peux empêcher cela en te déconnectant de ton compte YouTube.
Pour plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs, consulte la déclaration de confidentialité de YouTube sur : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

En lisant la vidéo YouTube, tu acceptes en même temps, conformément à l'article 49, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD, que Google traite tes données personnelles aux États-Unis. Les Etats-Unis sont considérés par la Cour européenne de justice comme un pays dont le niveau de protection des données est insuffisant au regard des normes européennes. Il existe notamment un risque que tes données soient traitées par les autorités américaines, à des fins de contrôle et de surveillance, éventuellement sans possibilité de recours. Si tu ne regardes pas les vidéos YouTube, la transmission décrite ci-dessus n'a pas lieu.

c) Instagram

Dans le cadre de la communication de notre marque, nous gérons un profil d'entreprise sur le réseau social Instagram sous https://www.instagram.com/reichmann_skiservice/

Instagram LLC (Instagram) traite les données personnelles sur ce réseau.

Tu trouveras des informations détaillées à ce sujet dans ladéclaration de confidentialité   d'Instagram ainsi que dans lapolitique de données pour Facebook, Instagram Messanger et autres produits Facebook.

En utilisant Instagram, tu acceptes en même temps, conformément à l'article 49, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD, qu'Instagram traite tes données personnelles aux États-Unis. Les Etats-Unis sont considérés par la Cour européenne de justice comme un pays dont le niveau de protection des données est insuffisant au regard des normes européennes. Il existe notamment un risque que tes données soient traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance, éventuellement sans possibilité de recours. Si tu n'utilises pas Instagram, la transmission décrite ci-dessus n'aura pas lieu.

d) LinkedIn

Dans le cadre de la communication de notre marque, nous gérons un profil d'entreprise sur le réseau social LinkedIn à l'adresse https://www.linkedin.com/company/reichmann-und-sohn-gmbh

LinkedIn Ireland Unlimited Company (LinkedIn) traite les données personnelles sur ce réseau.

Tu trouveras des informations détaillées à ce sujet dans ladéclaration de confidentialité   de LinkedIn.

Si tu souhaites désactiver les cookies publicitaires de LinkedIn, utilise le lien suivant : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

En utilisant LinkedIn, tu acceptes en même temps, conformément à l'article 49, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, que LinkedIn traite tes données personnelles aux États-Unis. Les Etats-Unis sont considérés par la Cour européenne de justice comme un pays dont le niveau de protection des données est insuffisant au regard des normes européennes. Il existe notamment un risque que tes données soient traitées par les autorités américaines, à des fins de contrôle et de surveillance, éventuellement sans possibilité de recours. Si tu n'utilises pas LinkedIn, la transmission décrite ci-dessus n'aura pas lieu.

e) Vimeo

Nous utilisons également des vidéos de l'entreprise Vimeo sur notre site web. Le portail vidéo est géré par Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA. Grâce à un plug-in, nous pouvons te montrer des vidéos intéressantes directement sur notre site. Certaines données te concernant peuvent être transmises à Vimeo.

Lorsque tu consultes une page de notre site web qui intègre une vidéo Vimeo, ton navigateur se connecte aux serveurs de Vimeo. Il en résulte une transmission de données. Ces données sont collectées, stockées et traitées sur les serveurs de Vimeo. Que tu aies un compte Vimeo ou non, Vimeo collecte des données te concernant. Cela inclut ton adresse IP, des informations techniques sur ton type de navigateur, ton système d'exploitation ou des informations de base sur ton appareil. En outre, Vimeo enregistre des informations sur le site web que tu utilises pour le service Vimeo et sur les actions (activités web) que tu effectues sur notre site web. Ces activités web comprennent par exemple la durée de la session, le taux de rebond ou le bouton sur lequel tu as cliqué sur notre site web avec la fonction Vimeo intégrée. Vimeo peut suivre et enregistrer ces actions à l'aide de cookies et de technologies similaires.

Si tu es connecté à Vimeo en tant que membre enregistré, la plupart des données peuvent être collectées, car il est possible que davantage de cookies soient déjà installés dans ton navigateur. De plus, tes actions sur notre site web sont directement liées à ton compte Vimeo. Pour éviter cela, tu dois te déconnecter de Vimeo pendant que tu navigues sur notre site.

Vimeo utilise ces données entre autres pour améliorer son propre service, pour communiquer avec toi et pour mettre en place ses propres mesures publicitaires ciblées. Vimeo souligne sur son site que seuls les cookies du premier fournisseur (c'est-à-dire les cookies de Vimeo) sont utilisés pour les vidéos intégrées, tant que tu n'interagis pas avec la vidéo.

Le siège de Vimeo se trouve à White Plains dans l'état de New York (USA). Mais les services sont proposés dans le monde entier. L'entreprise utilise des systèmes informatiques, des bases de données et des serveurs aux Etats-Unis et dans d'autres pays. Tes données peuvent donc aussi être stockées et traitées sur des serveurs en Amérique. Les données sont conservées par Vimeo jusqu'à ce que l'entreprise n'ait plus de raison économique de les conserver. Ensuite, les données sont supprimées ou rendues anonymes.

Tu as toujours la possibilité de gérer les cookies dans ton navigateur selon tes souhaits. Par exemple, si tu ne veux pas que Vimeo place des cookies et recueille ainsi des informations sur toi, tu peux à tout moment supprimer ou désactiver les cookies dans les paramètres de ton navigateur. Cela fonctionne un peu différemment selon le navigateur. Note qu'après avoir désactivé/supprimé les cookies, il est possible que certaines fonctions ne soient plus disponibles dans leur intégralité. Les instructions suivantes montrent comment gérer ou supprimer les cookies dans ton navigateur.

Chrome : supprimer, activer et gérer les cookies dans Chrome

Safari : gérer les cookies et les données du site web avec Safari

Firefox : supprimer les cookies pour éliminer les données que les sites web ont placées sur ton ordinateur

Internet Explorer : supprimer et gérer les cookies

Microsoft Edge : supprimer et gérer les cookies

Si tu es un membre enregistré de Vimeo, tu peux également gérer les cookies utilisés dans les paramètres de Vimeo.

Note que lorsque tu utilises cet outil, des données te concernant peuvent être stockées et traitées en dehors de l'UE. La plupart des pays tiers (y compris les Etats-Unis) ne sont pas considérés comme sûrs selon la législation européenne actuelle sur la protection des données. Les données ne peuvent donc pas être transférées, stockées et traitées dans des pays tiers non sûrs, à moins qu'il n'existe des garanties appropriées (telles que des clauses contractuelles standard de l'UE) entre nous et le prestataire de services extra-européen.

Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies par Vimeo, consulte https://vimeo.com/cookie_policy, pour des informations sur la protection des données chez Vimeo, consulte https://vimeo.com/privacy .

Zendesk

Reichmann & Sohn GmbH utilise un chat en direct de l'entreprise Zendesk, 1019 Market St San Francisco, CA 94103, USA. Le chat en direct sert à communiquer en temps réel avec nos collaborateurs. Lorsque le chat est lancé, les données personnelles suivantes sont collectées :

• Date et heure de l'appel,
• Type/version du navigateur,
• Adresse IP,
• système d'exploitation utilisé,
• URL du site web précédemment visité,
• Quantité de données envoyées.
• Et si tu l'as indiqué : Prénom, nom et adresse e-mail.

Selon le déroulement de la conversation avec nos collaborateurs, le chat peut générer d'autres données personnelles que tu saisis. Le type de ces données dépend en grande partie de ta demande ou du problème que tu nous exposes. Le traitement de toutes ces données a pour but de te fournir un moyen de contact rapide et efficace et d'améliorer ainsi notre service client.

Lorsque tu accèdes au site reichmann-skiservice.com, le widget de chat est chargé sous la forme d'un fichier JavaScript. Le widget de chat représente techniquement le code source qui est exécuté sur ton ordinateur et qui permet le chat.

Des cookies sont utilisés pour le fonctionnement de la fonction de chat. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés localement dans la mémoire tampon du navigateur Internet du visiteur du site. Les cookies permettent de reconnaître le navigateur Internet du visiteur du site afin de distinguer les différents utilisateurs de la fonction de chat de notre site Internet. Dans la mesure où les informations ainsi collectées ont un lien avec une personne, le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à fournir un service client efficace et à analyser statistiquement le comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation.

Pour éviter le stockage de cookies, tu peux configurer ton navigateur Internet de manière à ce qu'aucun cookie ne puisse être déposé sur ton ordinateur à l'avenir ou que les cookies déjà déposés soient supprimés. Cependant, la désactivation de tous les cookies peut entraîner l'impossibilité d'utiliser la fonction de chat sur notre site Internet.

En outre, Reichmann & Sohn GmbH enregistre l'historique des chats en direct pendant 12 mois. Ceci a pour but de t'épargner des explications détaillées sur l'historique de ta demande et de contrôler en permanence la qualité de notre offre de chat en direct. Le traitement est donc autorisé conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Si tu ne le souhaites pas, tu peux nous le faire savoir en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous supprimerons alors immédiatement les conversations en direct enregistrées.

Le stockage des données de chat sert également à garantir la sécurité de nos systèmes informatiques. Il s'agit là de notre intérêt légitime, c'est pourquoi le traitement est autorisé par l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Pour plus d'informations, consulte la politique de confidentialité de Zendesk : https://www.zendesk.de/company/privacy-and-data-protection/

Nous avons conclu un contrat de traitement des données de commande avec Zendesk. Cela garantit que Zendesk n'utilise les données des utilisateurs que dans le cadre des normes de protection des données de l'UE, exclusivement pour le traitement des demandes, et ne les transmet pas à des tiers.

 

Responsabilité pour les liens web

Notre site web contient des liens vers des sites web externes de tiers sur lesquels nous n'avons aucune influence. Il s'agit d'offres externes dont nous ne nous approprions expressément pas le contenu. Le contenu des sites liés est toujours de la responsabilité du fournisseur ou de l'exploitant de ces sites. Les sites web liés ont été contrôlés au moment de la création du lien afin de détecter d'éventuelles violations de la loi. Aucun contenu illégal n'a été identifié au moment de la création du lien. Nous contrôlons régulièrement le contenu des sites web auxquels nous renvoyons pour vérifier qu'ils ne violent pas la loi. Si nous prenons connaissance de violations de la loi, nous supprimerons immédiatement de tels liens.

 

Une partie du contenu de la déclaration de confidentialité provient des sources suivantes :

https://www.e-recht24.de

https://www.juraforum.de/

www.adsimple.at