Política de privacidad

Protección de datos

Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de tus datos personales. Tratamos tus datos personales confidencialmente y de acuerdo con las normas legales de protección de datos y esta política de privacidad.

En general, es posible utilizar nuestro sitio web sin proporcionar datos personales. Si en nuestro sitio web se recogen datos personales (por ejemplo, nombre, dirección o dirección de correo electrónico), se hace de forma voluntaria en la medida de lo posible. Estos datos no se transmitirán a terceros sin tu consentimiento expreso.

Nos gustaría señalar que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, al comunicarse por correo electrónico) puede estar sujeta a vulnerabilidades de seguridad. No es posible una protección completa de los datos contra el acceso de terceros.

Responsable de protección de datos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra protección de datos, ponte en contacto con nuestra responsable de protección de datos.

Susanne Reichmann

Teléfono: +49 7309 875-57
Correo: datenschutz@reichmann.com

Almacenamiento automático de datos

Hoy en día, cuando visitas sitios web, se crea y almacena automáticamente cierta información, también en este sitio web. Estos datos deben recopilarse lo menos posible y sólo con justificación. Por sitio web, por cierto, entendemos la totalidad de todas las páginas web de tu dominio, es decir, todo desde la página de inicio (homepage) hasta la última subpágina (como ésta). Por dominio entendemos, por ejemplo, ejemplo.de o ejemplo.com.

Incluso mientras estás visitando nuestro sitio web, nuestro servidor web -es decir, el ordenador en el que está almacenado este sitio web- suele guardar automáticamente datos por razones de seguridad operativa, para crear estadísticas de acceso, etc., como por ejemplo

la dirección completa de Internet (URL) del sitio web al que se ha accedido (por ejemplo, www.beispielwebsite.de/beispielunterseite.html/)
Navegador y versión del navegador (por ejemplo, Chrome 87)
el sistema operativo utilizado (por ejemplo, Windows 10)
la dirección (URL) de la página visitada anteriormente (URL de referencia) (por ejemplo, www.beispielquellsite.de/vondabinichgekommen.html/)
el nombre de host y la dirección IP del dispositivo desde el que se accede (por ejemplo, NOMBRE DEL ORDENADOR y 194.23.43.121)
Fecha y hora
en archivos, los llamados archivos de registro del servidor web.

Por regla general, estos archivos se almacenan durante quince días y luego se borran automáticamente. No transmitimos estos datos, pero no podemos descartar la posibilidad de que sean vistos por las autoridades en caso de comportamiento ilícito.

En resumen: tu visita es registrada por nuestro proveedor (empresa que gestiona nuestro sitio web en ordenadores especiales (servidores)), ¡pero no transmitimos tus datos!

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies HTTP para almacenar datos específicos del usuario. A continuación te explicamos qué son las cookies y por qué se utilizan, para que puedas entender mejor la siguiente política de privacidad.

¿Qué son exactamente las cookies?

Siempre que navegas por Internet, utilizas un navegador. Los navegadores más conocidos son Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer y Microsoft Edge. La mayoría de los sitios web guardan pequeños archivos de texto en tu navegador. Estos archivos se llaman cookies.

No se puede negar una cosa: Las cookies son pequeños ayudantes realmente útiles. Casi todos los sitios web utilizan cookies . Más concretamente, son cookies HTTP, ya que también existen otras cookies para otras áreas de aplicación. Las cookies HTTP son pequeños archivos que nuestro sitio web almacena en tu ordenador. Estos archivos de cookies se almacenan automáticamente en la carpeta de cookies, el "cerebro" de tu navegador, por así decirlo. Una cookie consta de un nombre y un valor. Al definir una cookie, también deben especificarse uno o más atributos.

Las cookies almacenan ciertos datos de usuario sobre ti, como el idioma o la configuración personal de la página. Cuando vuelves a visitar nuestro sitio, tu navegador transmite la información "relacionada con el usuario" de nuevo a nuestro sitio. Gracias a las cookies, nuestro sitio web sabe quién eres y te ofrece los ajustes a los que estás acostumbrado. En algunos navegadores, cada cookie tiene su propio archivo; en otros, como Firefox, todas las cookies se almacenan en un único archivo.

Existen cookies de origen y cookies de terceros. Las cookies de origen son creadas directamente por nuestro sitio web, las cookies de terceros son creadas por sitios web asociados (por ejemplo, Google Analytics). Cada cookie debe evaluarse individualmente, ya que cada una almacena datos diferentes. El tiempo de caducidad de una cookie también varía de unos minutos a unos años. Las cookies no son programas de software y no contienen virus, troyanos u otro "malware". Las cookies tampoco pueden acceder a la información de tu PC.

Los datos de las cookies pueden tener este aspecto, por ejemplo

Nombre: _ga
Valor: GA1.2.1326744211.152111725763-9
Finalidad: Diferenciación de los visitantes del sitio web
Fecha de caducidad: después de 2 años

Un navegador debe ser capaz de soportar estos tamaños mínimos:

Al menos 4096 bytes por cookie
Al menos 50 cookies por dominio
Al menos 3000 cookies en total

¿Qué tipos de cookies existen?

La cuestión de qué cookies utilizamos en concreto depende de los servicios utilizados y se aclara en las siguientes secciones de la política de privacidad. En este punto, nos gustaría explicar brevemente los diferentes tipos de cookies HTTP.

Existen 4 tipos de cookies:

Cookies esenciales
Estas cookies son necesarias para garantizar las funciones básicas del sitio web. Por ejemplo, estas cookies son necesarias cuando un usuario coloca un producto en la cesta de la compra, continúa navegando por otras páginas y sólo va a la caja más tarde. Estas cookies garantizan que la cesta de la compra no se elimine aunque el usuario cierre la ventana de su navegador.

Cookies intencionadas
Estas cookies recopilan información sobre el comportamiento del usuario y sobre si recibe mensajes de error. Estas cookies también se utilizan para medir el tiempo de carga y el comportamiento del sitio web en diferentes navegadores.

Cookiesespecíficas
Estas cookies garantizan una mayor facilidad de uso. Por ejemplo, se guardan las ubicaciones introducidas, los tamaños de letra o los datos de los formularios.

Cookies publicitarias
Estas cookies también se conocen como cookies de segmentación. Se utilizan para ofrecer publicidad personalizada al usuario. Esto puede ser muy práctico, pero también muy molesto.

Cuando visitas un sitio web por primera vez, normalmente se te pregunta cuál de estos tipos de cookies quieres permitir. Y, por supuesto, esta decisión también se guarda en una cookie.

¿Cómo puedo eliminar las cookies?

Tú decides cómo y si quieres utilizar cookies. Independientemente del servicio o sitio web del que procedan las cookies, siempre tienes la opción de eliminar, desactivar o permitir sólo parcialmente las cookies de . Por ejemplo, puedes bloquear las cookies de terceros pero permitir todas las demás cookies.

Si quieres averiguar qué cookies se han almacenado en tu navegador, o si quieres cambiar o eliminar la configuración de las cookies, puedes hacerlo en la configuración de tu navegador:

Chrome: Eliminar, activar y gestionar cookies en Chrome

Safari: Gestionar cookies y datos de sitios web con Safari

Firefox: Eliminar cookies para eliminar los datos que los sitios web han almacenado en tu ordenador

Internet Explorer: Eliminar y gestionar cookies

Microsoft Edge: Eliminar y gestionar cookies

Si no quieres ninguna cookie, puedes configurar tu navegador para que siempre te informe cuando se vaya a instalar una cookie. Entonces puedes decidir para cada cookie individual si la permites o no. El procedimiento difiere según el navegador. Lo mejor es buscar las instrucciones en Google utilizando el término de búsqueda "eliminar cookies Chrome" o "desactivar cookies Chrome" en el caso de un navegador Chrome.

¿Qué ocurre con la protección de mis datos?

Las llamadas "directrices sobre cookies" están en vigor desde 2009. En ellas se establece que debes dar tu consentimiento para que se guarden las cookies. Sin embargo, sigue habiendo reacciones muy diferentes a estas directivas en los países de la UE. En Austria, sin embargo, esta directiva se implementó en el Artículo 96 (3) de la Ley de Telecomunicaciones (TKG). En Alemania, las directivas sobre cookies no se implementaron como ley nacional. En su lugar, esta directiva se transpuso en gran medida en el Artículo 15 (3) de la Ley de Telemedios (TMG).

Si quieres saber más sobre las cookies y no te asusta la documentación técnica, te recomendamos https://tools.ietf.org/html/rfc6265, la Solicitud de Comentarios del Grupo de Trabajo de Ingeniería de Internet (IETF) denominada "Mecanismo de Gestión de Estado HTTP".

Almacenamiento de datos personales

Los datos personales que nos transmitas electrónicamente en este sitio web, como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección u otros datos personales al enviar un formulario o a través del chat en vivo, serán utilizados por nosotros junto con la hora y la dirección IP sólo para los fines indicados en cada caso, almacenados de forma segura y no transmitidos a terceros.

Por tanto, sólo utilizamos tus datos personales para la comunicación con aquellos visitantes que soliciten expresamente el contacto y para la tramitación de los servicios y productos ofrecidos en este sitio web. No transmitimos tus datos personales sin tu consentimiento, pero no podemos descartar la posibilidad de que estos datos sean vistos en caso de comportamiento ilícito.

Si nos envías datos personales por correo electrónico, es decir, fuera de este sitio web, no podemos garantizar la transmisión segura y la protección de tus datos. Te recomendamos que nunca envíes datos confidenciales sin cifrar por correo electrónico.

Período de almacenamiento

A menos que se haya especificado un periodo de almacenamiento más concreto en esta política de privacidad, tus datos personales permanecerán con nosotros hasta que deje de aplicarse el propósito para el que fueron procesados. Si haces valer una solicitud justificada de supresión o revocas tu consentimiento para el tratamiento de datos, tus datos se suprimirán, a menos que tengamos otros motivos legalmente permitidos para almacenar tus datos personales (por ejemplo, periodos de conservación en virtud de la legislación fiscal o mercantil); en este último caso, la supresión tendrá lugar cuando dejen de aplicarse dichos motivos.

Nota sobre la transferencia de datos a EE.UU. y otros terceros países

Entre otras cosas, utilizamos herramientas de empresas con sede en EE.UU. u otros terceros países que no son seguras según la ley de protección de datos. Si estas herramientas están activas, tus datos personales pueden ser transferidos a estos terceros países y procesados allí. Nos gustaría señalar que en estos países no se puede garantizar un nivel de protección de datos comparable al de la UE. Por ejemplo, las empresas estadounidenses están obligadas a entregar datos personales a las autoridades de seguridad sin que tú, como interesado, puedas emprender acciones legales contra ello. Por tanto, no se puede descartar que las autoridades estadounidenses (por ejemplo, los servicios secretos) procesen, analicen y almacenen permanentemente tus datos en servidores estadounidenses con fines de vigilancia. No tenemos ninguna influencia sobre estas actividades de procesamiento.

Revocación de tu consentimiento para el tratamiento de datos

Muchas operaciones de tratamiento de datos sólo son posibles con tu consentimiento expreso. Puedes revocar cualquier consentimiento que ya hayas dado en cualquier momento. La legalidad del tratamiento de datos realizado hasta la revocación no se verá afectada por ésta.

Derecho a oponerte a la recogida de datos en casos especiales y a

Publicidad directa (art. 21 GDPR)

SI EL TRATAMIENTO DE DATOS SE BASA EN EL ART. 6 ABS. 1 LIT. E O F GDPR

TIENES DERECHO A OPONERTE EN CUALQUIER MOMENTO, POR MOTIVOS RELACIONADOS CON TU SITUACIÓN PARTICULAR

A OPONERTE AL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES; ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES BASADOS EN ESTAS DISPOSICIONES

DATOS PERSONALES; ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES BASADA EN ESTAS DISPOSICIONES

ELABORACIÓN DE PERFILES. LA BASE JURÍDICA RESPECTIVA EN LA QUE SE BASA EL TRATAMIENTO,

SE ENCUENTRA EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI PRESENTAS UNA OBJECIÓN,

DEJAREMOS DE TRATAR TUS DATOS PERSONALES EN CUESTIÓN, A MENOS QUE PODAMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS

A MENOS QUE PODAMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE

QUE PREVALEZCAN SOBRE TUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O EL TRATAMIENTO SIRVA PARA

EL TRATAMIENTO SIRVA PARA LA FORMULACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES

RECLAMACIONES LEGALES (OPOSICIÓN DE CONFORMIDAD CON EL ART. 21, APDO. 1 DEL RGPD).

SI TUS DATOS PERSONALES SE PROCESAN CON FINES DE MARKETING DIRECTO,

TIENES DERECHO A OPONERTE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE TE CONCIERNEN

DATOS PERSONALES QUE TE CONCIERNEN CON FINES DE DICHA PUBLICIDAD

PUBLICIDAD; ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ RELACIONADA CON DICHA PUBLICIDAD DIRECTA

RELACIÓN CON DICHA PUBLICIDAD DIRECTA. SI TE OPONES, TUS DATOS PERSONALES POSTERIORMENTE

POSTERIORMENTE DEJARÁN DE UTILIZARSE CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA (OPOSICIÓN

DE CONFORMIDAD CON EL ART. 21 ABS. 2 GDPR).

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente

En caso de infracción del RGPD, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción. El derecho a presentar una reclamación se entiende sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.

Derecho a la portabilidad de datos

Tienes derecho a que los datos que tratamos automáticamente sobre la base de tu consentimiento o en cumplimiento de un contrato te sean transmitidos a ti o a un tercero en un formato de uso común legible por máquina. Si solicitas la transferencia directa de los datos a otro responsable del tratamiento, sólo se llevará a cabo si es técnicamente factible.

Información, supresión y rectificación

En el marco de las disposiciones legales aplicables, tienes derecho a recibir información gratuita sobre tus datos personales almacenados, su origen y destinatarios y la finalidad del tratamiento de datos y, en caso necesario, derecho a la rectificación o supresión de estos datos en cualquier momento. Puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento en relación con ésta y otras cuestiones sobre el tema de los datos personales.

Derecho a la restricción del tratamiento

Tienes derecho a solicitar la restricción del tratamiento de tus datos personales. Puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento para hacerlo. El derecho a la restricción del tratamiento existe en los siguientes casos:

Si impugnas la exactitud de tus datos personales almacenados por nosotros, generalmente necesitamos tiempo para verificarlo. Mientras dure la revisión, tienes derecho a solicitar que se restrinja el tratamiento de tus datos personales.

Si el tratamiento de tus datos personales era/es ilegal, puedes solicitar la restricción del tratamiento de datos en lugar de su supresión. Si ya no necesitamos tus datos personales, pero tú los necesitas para el ejercicio, defensa o reclamación de acciones legales, tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales en lugar de su supresión. Si has presentado una objeción de conformidad con el art. 21, apdo. 1 del RGPD, se debe establecer un equilibrio entre tus intereses y los nuestros. Mientras no se haya determinado qué intereses prevalecen, tienes derecho a solicitar la restricción del tratamiento de tus datos personales.

Si has restringido el tratamiento de tus datos personales, estos datos -aparte de su almacenamiento- sólo podrán tratarse con tu consentimiento o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones judiciales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.

Alojamiento con Mittwald

Alojamos nuestro sitio web con Mittwald. El proveedor es Mittwald CM Service GmbH & Co KG, Königsberger Straße 4-6, 32339 Espelkamp (en adelante: Mittwald). Puedes encontrar más detalles en la política de privacidad de Mittwald: https://www.mittwald.de/datenschutz. El uso de Mittwald se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR. Tenemos un interés legítimo en garantizar que nuestro sitio web se muestre de la forma más fiable posible. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Procesamiento de pedidos

Hemos concluido un acuerdo de procesamiento de datos (APD) con el proveedor mencionado anteriormente. Se trata de un contrato prescrito por la ley de protección de datos, que garantiza que el proveedor sólo procesa los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el GDPR.

Evaluación del comportamiento de los visitantes

En la siguiente política de privacidad, te informamos de si analizamos los datos de tu visita a este sitio web y cómo lo hacemos. La evaluación de los datos recogidos es generalmente anónima y no podemos extraer ninguna conclusión sobre tu persona a partir de tu comportamiento en este sitio web.

Puedes obtener más información sobre cómo oponerte a este análisis de los datos de visita en la siguiente política de privacidad.

Cifrado TLS con https

TLS, encriptación y https suenan muy técnicos, y lo son. Utilizamos HTTPS (el Protocolo Seguro de Transferencia de Hipertexto significa "protocolo seguro de transferencia de hipertexto") para transmitir datos a prueba de escuchas en Internet. Esto significa que la transmisión completa de todos los datos desde tu navegador a nuestro servidor web está protegida: nadie puede "escuchar".

De este modo, hemos introducido una capa adicional de seguridad y cumplimos con la protección de datos mediante el diseño tecnológico Artículo 25 (1) GDPR). Mediante el uso de TLS (Transport Layer Security), un protocolo de encriptación para la transmisión segura de datos en Internet, podemos garantizar la protección de los datos confidenciales.
Puedes reconocer el uso de esta seguridad en la transmisión de datos por el pequeño símbolo del candado que aparece en la parte superior izquierda del navegador, a la izquierda de la dirección de Internet (por ejemplo, examplepage.com). P.ej. examplepage.com) y el uso del esquema https (en lugar de http) como parte de nuestra dirección de Internet.
Si quieres saber más sobre la encriptación, te recomendamos que busques en Google "Protocolo de transferencia de hipertexto wiki seguro" para obtener buenos enlaces con más información.

Política de privacidad de Google Maps

En nuestro sitio web utilizamos Google Maps de Google Inc. Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google en Europa. Google Maps nos permite mostrarte mejor las ubicaciones y personalizar así nuestro servicio a tus necesidades. Al utilizar Google Maps, los datos se transfieren a Google y se almacenan en los servidores de Google. Ahora nos gustaría entrar en más detalles sobre qué es Google Maps, por qué utilizamos este servicio de Google, qué datos se almacenan y cómo puedes evitarlo.

¿Qué es Google Maps?

Google Maps es un servicio de mapas de Internet proporcionado por Google. Con Google Maps, puedes utilizar un PC, una tableta o una aplicación para buscar en Internet la ubicación exacta de ciudades, lugares de interés, alojamientos o empresas. Si las empresas están representadas en Google My Business, además de la ubicación se muestra más información sobre la empresa. Para mostrar las direcciones, las secciones del mapa de una ubicación pueden integrarse en un sitio web mediante código HTML. Google Maps muestra la superficie terrestre como un callejero o como una imagen aérea o de satélite. Gracias a las imágenes de Street View y a las imágenes por satélite de alta calidad, son posibles representaciones muy precisas.

¿Por qué utilizamos Google Maps en nuestro sitio web?

Todos nuestros esfuerzos en este sitio tienen como objetivo proporcionarte un tiempo útil y significativo en nuestro sitio web. Al integrar Google Maps, podemos proporcionarte la información más importante sobre diversos lugares. Puedes ver de un vistazo dónde estamos ubicados. Las indicaciones siempre te muestran el camino mejor o más rápido para llegar a nosotros. Puedes consultar las indicaciones para llegar en coche, en transporte público, a pie o en bicicleta. Para nosotros, la prestación de Google Maps forma parte de nuestro servicio de atención al cliente.

¿Qué datos almacena Google Maps?

Para que Google Maps pueda prestar su servicio completo, la empresa necesita recoger y almacenar datos tuyos. Esto incluye los términos de búsqueda que introduces, tu dirección IP y las coordenadas de latitud y longitud. Si utilizas la función de planificador de rutas, también se guarda la dirección de partida que introduzcas. Sin embargo, este almacenamiento de datos tiene lugar en los sitios web de Google Maps. Sólo podemos informarte al respecto, pero no podemos influir en ello. Como hemos integrado Google Maps en nuestro sitio web, Google establece al menos una cookie (nombre: NID) en tu navegador. Esta cookie almacena datos sobre tu comportamiento como usuario. Google utiliza estos datos principalmente para optimizar sus propios servicios y para ofrecerte publicidad individual y personalizada.

La siguiente cookie se instala en tu navegador debido a la integración de Google Maps:

Nombre: NID
Valor: 188=h26c1Ktha7fCQTx8rXgLyATyITJ111725763-5
Finalidad: El NID es utilizado por Google para personalizar los anuncios según tu búsqueda en Google. Con la ayuda de la cookie, Google "recuerda" tus consultas de búsqueda más frecuentes o tu interacción anterior con los anuncios. Esto significa que siempre recibes anuncios personalizados. La cookie contiene un identificador único que Google utiliza para recopilar tus preferencias personales con fines publicitarios.
Fecha de caducidad: después de 6 meses

Nota: No podemos garantizar la integridad de los datos almacenados. Nunca se pueden descartar cambios, especialmente cuando se utilizan cookies. Para identificar la cookie NID, se creó una página de prueba independiente en la que sólo se integró Google Maps.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Los servidores de Google están ubicados en centros de datos de todo el mundo. Sin embargo, la mayoría de los servidores se encuentran en Estados Unidos. Por esta razón, tus datos se almacenan cada vez más en EEUU. Puedes saber exactamente dónde se encuentran los centros de datos de Google aquí: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=es

Google distribuye los datos en varios soportes de datos. Esto significa que se puede acceder a los datos más rápidamente y están mejor protegidos contra cualquier intento de manipulación. Cada centro de datos dispone también de programas especiales de emergencia. Si, por ejemplo, hay problemas con el hardware de Google o una catástrofe natural paraliza los servidores, es casi seguro que los datos seguirán estando protegidos.

Google almacena algunos datos durante un periodo de tiempo determinado. Para otros datos, Google sólo ofrece la opción de eliminarlos manualmente. La empresa también anonimiza la información (como los datos publicitarios) en los registros del servidor eliminando parte de la dirección IP y la información de las cookies después de 9 y 18 meses respectivamente.

¿Cómo puedo borrar mis datos o impedir que se almacenen?

Con la función de eliminación automática de los datos de ubicación y actividad introducida en 2019, la información sobre la determinación de la ubicación y la actividad de la web/aplicación -dependiendo de tu decisión- se almacena durante 3 o 18 meses y luego se elimina. También puedes eliminar manualmente estos datos de tu historial en cualquier momento a través de tu cuenta de Google. Si quieres evitar por completo que se registre tu ubicación, debes pausar la sección "Actividad web y de aplicaciones" en tu cuenta de Google. Haz clic en "Datos y personalización" y luego en la opción "Configuración de la actividad". Aquí puedes activar o desactivar las actividades.

También puedes desactivar, eliminar o gestionar cookies individuales en tu navegador. Dependiendo del navegador que utilices, esto siempre funciona de forma ligeramente diferente. Las siguientes instrucciones te muestran cómo gestionar las cookies en tu navegador:

Chrome: Eliminar, activar y gestionar cookies en Chrome

Safari: Gestionar las cookies y los datos del sitio web con Safari

Firefox: Eliminar cookies para eliminar los datos que los sitios web han almacenado en tu ordenador

Internet Explorer: Eliminar y gestionar cookies

Microsoft Edge: Eliminar y gestionar cookies

Ten en cuenta que cuando utilizas esta herramienta, tus datos también pueden almacenarse y procesarse fuera de la UE. La mayoría de los terceros países (incluido EE.UU.) no se consideran seguros según la actual legislación europea sobre protección de datos. Por tanto, los datos no pueden transferirse sin más a terceros países inseguros, ni almacenarse y procesarse allí, a menos que existan garantías adecuadas (como cláusulas contractuales estándar de la UE) entre nosotros y el proveedor de servicios no europeo.

Si deseas obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google, te recomendamos que leas la política de privacidad de la propia empresa en https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Tienda online

Puedes registrarte como usuario comercial para hacer pleno uso de las ofertas de nuestra tienda online. Los datos introducidos con este fin sólo se utilizarán para el fin para el que te has registrado.

Los siguientes datos serán procesados cuando utilices la tienda online:

Saludo*
Nombre y apellidos*
Cargo
Nombre de la empresa*
CIF*
Dirección de correo electrónico*
Dirección de entrega*
Dirección de facturación*
Datos de pago
Número de teléfono*
Inventario de máquinas
Datos contractuales

Los datos marcados con * son datos obligatorios para el registro, que se utilizan para el tratamiento de datos con fines contractuales.

Finalidad del tratamiento de estos datos:

Tramitación de contratos, optimización técnica y económica del sitio web, cumplimiento de obligaciones contractuales, cumplimiento de obligaciones legales de conservación, diseño fácil de usar del sitio web, marketing / ventas / publicidad, servicio al cliente y atención al cliente, tramitación de consultas de contacto, provisión de funciones y contenido de sitios web.

A continuación te informamos sobre la base legal para el tratamiento de datos personales:

Si hemos obtenido tu consentimiento para el tratamiento de datos personales, la base jurídica es el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a) GDPR.
Si el tratamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales que se llevan a cabo a petición tuya, la base jurídica es el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b) del RGPD.
Si el tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal a la que estamos sujetos (por ejemplo, obligaciones legales de conservación), la base legal es el Art. 6, apartado 1, frase 1, letra c) del RGPD.
Si el tratamiento es necesario para proteger los intereses vitales del interesado o de otra persona física, la base jurídica es el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra d) del RGPD.
Si el tratamiento es necesario para proteger nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de un tercero y tus intereses o derechos y libertades fundamentales no prevalecen sobre esto, la base legal es el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f) GDPR.

Consulta por correo electrónico, teléfono o fax

Si te pones en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, almacenaremos y procesaremos tu consulta incluyendo todos los datos personales (nombre, consulta) con el fin de procesar tu solicitud. No transmitiremos estos datos sin tu consentimiento. Estos datos se procesan sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR si tu consulta está relacionada con el cumplimiento de un contrato o es necesaria para la aplicación de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en el tratamiento efectivo de las consultas que nos dirijas (Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR) o en tu consentimiento (Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR) si éste ha sido solicitado. Los datos que nos envíes a través de solicitudes de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos pidas que los eliminemos, revoquemos tu consentimiento para el almacenamiento o deje de aplicarse el propósito para el almacenamiento de datos (por ejemplo, después de que se haya procesado tu solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los periodos de conservación legales, no se verán afectadas.

Marketing por correo electrónico

Naturalmente, queremos mantenernos en contacto contigo y ofrecerte siempre las noticias más importantes sobre nuestra empresa. Para ello, utilizamos el marketing por correo electrónico, una parte esencial de nuestro marketing online. Si estás de acuerdo con ello o si lo permite la ley, te enviaremos boletines, correos electrónicos u otras notificaciones. Cuando utilizamos el término "boletín" en el texto siguiente, nos referimos principalmente a correos electrónicos enviados regularmente.

¿Cómo te suscribes a nuestro marketing por correo electrónico?

Si quieres participar en nuestro marketing por correo electrónico (normalmente mediante un boletín), normalmente sólo tienes que registrarte con tu dirección de correo electrónico. Para ello, rellenas un formulario en línea y lo envías. Sin embargo, también podemos pedirte que nos facilites tu cargo, el nombre de tu empresa y tu nombre para que podamos escribirte personalmente.

En principio, la inscripción a los boletines funciona con la ayuda del llamado "procedimiento de doble inclusión". Una vez que te hayas inscrito en nuestro boletín en nuestro sitio web, recibirás un correo electrónico confirmando tu inscripción en el boletín. Esto garantiza que la dirección de correo electrónico te pertenece y que nadie se ha registrado con una dirección de correo electrónico de terceros. Nosotros o una herramienta de notificación utilizada por nosotros registra cada registro individual. Esto es necesario para que podamos demostrar que el proceso de registro es legalmente correcto. Por regla general, se guardan la hora de registro, la hora de confirmación del registro y tu dirección IP. Además, también se registra cuando realizas cambios en tus datos almacenados.

¿Durante cuánto tiempo podemos almacenar tu dirección de correo electrónico?

Si das de baja tu dirección de correo electrónico de nuestra lista de distribución de correos electrónicos/boletines, podemos almacenar tu dirección durante un máximo de tres años en base a nuestros intereses legítimos, para que podamos seguir demostrando que diste tu consentimiento en su momento. Sólo podemos procesar estos datos si tenemos que defendernos de cualquier reclamación.

Sin embargo, si confirmas que nos has dado tu consentimiento para el registro en el boletín, puedes presentar una solicitud individual de supresión en cualquier momento. Si revocas permanentemente tu consentimiento, nos reservamos el derecho a almacenar tu dirección de correo electrónico en una lista negra. Mientras te hayas suscrito voluntariamente a nuestro boletín, conservaremos, por supuesto, tu dirección de correo electrónico.

¿Sobre qué base legal realizamos marketing por correo electrónico?

Nuestro boletín se envía sobre la base de tu consentimiento. Esto significa que sólo podemos enviarte un boletín si te has suscrito activamente a él de antemano. Si no es necesario el consentimiento, el boletín se envía sobre la base de un interés legítimo de marketing directo, en la medida en que lo permita la ley. Incluso si encargamos a un proveedor de servicios, esto se hace sobre la base de nuestro interés legítimo. Registramos tu proceso de registro para que siempre podamos demostrar que cumple con nuestras leyes.

¿Qué contienen nuestros boletines?

Por supuesto, no queremos molestarte en modo alguno con nuestros boletines. Por eso siempre nos esforzamos por ofrecer sólo contenido relevante e interesante. Por ejemplo, puedes obtener más información sobre nuestra empresa, nuestros servicios o productos. Como mejoramos constantemente nuestras ofertas, siempre te enterarás a través de nuestro boletín cuando haya novedades o cuando ofrezcamos promociones especiales y lucrativas.

Si encargamos a un proveedor de servicios que ofrezca una herramienta de envío profesional nuestro marketing por correo electrónico, lo hacemos para poder ofrecerte boletines rápidos y seguros.

¿Qué datos se almacenan?

Si te suscribes a nuestro boletín a través de nuestro sitio web, confirmas tu pertenencia a una lista de correo electrónico por correo electrónico. Además de tu dirección IP y tu dirección de correo electrónico, es posible que también se almacenen tu nombre, dirección y número de teléfono. Sin embargo, sólo si das tu consentimiento para este almacenamiento de datos. Además, también puede almacenarse información sobre tu dispositivo o tus contenidos favoritos en nuestro sitio web.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Puedes cancelar tu suscripción al boletín en cualquier momento. Lo único que tienes que hacer es revocar tu consentimiento a la suscripción al boletín. Esto suele llevar sólo unos minutos o unos pocos clics. Normalmente encontrarás un enlace para cancelar tu suscripción directamente en nuestro boletín. Si no encuentras el enlace en el boletín, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico y cancelaremos tu suscripción al boletín.

Política de privacidad de CleverReach

En nuestro sitio web utilizamos CleverReach, un servicio para nuestro marketing por correo electrónico. El proveedor del servicio es la empresa alemana CleverReach GmbH & Co KG, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Alemania. Puedes obtener más información sobre los datos procesados mediante el uso de CleverReach en la política de privacidad en https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.

Evaluamos tu comportamiento como usuario al enviar el boletín informativo. Para ello, los boletines contienen las llamadas "balizas web" o "píxeles de seguimiento", que se activan cuando se abre el boletín. Para los análisis, vinculamos las balizas web con tu dirección de correo electrónico y un identificador individual. Los enlaces recibidos en el boletín también contienen este ID. Los datos sólo se recogen de forma seudonimizada, es decir, los ID no están vinculados a tus otros datos personales, y se excluye la identificación personal directa. Podemos utilizar estos datos para determinar si has abierto el boletín y cuándo lo has hecho, y qué enlaces del boletín se han pulsado. Esto sirve para optimizar y evaluar estadísticamente nuestro boletín.

La base jurídica para el envío del boletín, la medición del éxito y el almacenamiento del correo electrónico es tu consentimiento de conformidad con el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a) GDPR en relación con la Sección 7 párr. 2 núm. 3 UWG y para el registro del consentimiento Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f) GDPR, ya que esto sirve a nuestro interés legítimo en la demostrabilidad legal.

Puedes oponerte al seguimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece al final del boletín. En este caso, sin embargo, también dejarás de recibir el boletín. Si desactivas la visualización de imágenes en tu software de correo electrónico, el seguimiento tampoco será posible. Sin embargo, esto puede tener restricciones con respecto a las funciones del boletín y no se mostrarán las imágenes que contiene.

Procesamiento de contratos

Procesamos datos de inventario (p. ej., empresa, título/grado académico, nombres y direcciones, así como datos de contacto de los usuarios, correo electrónico), datos contractuales (p. ej., servicios utilizados, nombres de las personas de contacto) y datos de pago (p. ej., datos bancarios, historial de pagos) con el fin de cumplir nuestras obligaciones contractuales (conocimiento de quién es la parte contratante; establecimiento, contenido y ejecución del contrato; comprobación de la verosimilitud de los datos) y servicios (p. ej., contacto con el servicio de atención al cliente) de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit b) GDPR. Las entradas marcadas como obligatorias en los formularios online son necesarias para la celebración del contrato.
Estos datos no se transmitirán a terceros a menos que sea necesario para llevar a cabo nuestras reclamaciones (por ejemplo, transferencia a un abogado para el cobro de deudas) o para cumplir el contrato (por ejemplo, transferencia de datos a proveedores de pago) o exista una obligación legal de hacerlo de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. c) GDPR.
También podemos procesar los datos que nos facilitas para informarte sobre otros productos interesantes de nuestra cartera o para enviarte correos electrónicos con información técnica.
Los datos se eliminarán tan pronto como ya no sean necesarios para cumplir la finalidad para la que se recopilaron. Este es el caso de los datos de inventario y de contrato cuando los datos ya no son necesarios para el cumplimiento del contrato y ya no se pueden hacer valer reclamaciones en virtud del contrato porque han prescrito (garantía: dos años / plazo de prescripción estándar: tres años). Debido a requisitos de derecho mercantil y fiscal, estamos obligados a almacenar tus datos de dirección, pago y pedido durante un periodo de diez años. Sin embargo, restringimos el procesamiento después de tres años si se rescinde el contrato, es decir, tus datos sólo se utilizarán para cumplir obligaciones legales. La información de la cuenta de usuario permanece hasta que se elimina.

Proveedor de pagos online

Al pagar mediante "Paypal", la facturación se realiza a través de PayPal (Europe) S.àr.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo, Web: paypal.de, https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

En lo sucesivo, "calculadora online". Las calculadoras online recogen, almacenan y procesan tus datos de uso y facturación para determinar y facturar el servicio que has utilizado. Los datos introducidos con las calculadoras online sólo son procesados y almacenados por ellas. Si los proveedores de servicios online no pueden cobrar las tarifas de uso o sólo pueden cobrarlas en parte, o si los proveedores de servicios online no lo hacen debido a una queja tuya, los datos de uso serán transmitidos por los proveedores de servicios online al responsable del tratamiento y, si es necesario, serán bloqueados por el responsable del tratamiento.

Lo mismo se aplica si, por ejemplo, una empresa de tarjetas de crédito anula una transacción a expensas del responsable del tratamiento.

La base jurídica es el art. 6 párr. 1 lit. b) GDPR, ya que el tratamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato por parte del responsable del tratamiento. Además, se utilizan procesadores en línea externos sobre la base del Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f) GDPR para los intereses legítimos del responsable del tratamiento, con el fin de poder ofrecerte las opciones de pago más seguras, sencillas y diversas posibles.

Con respecto al periodo de almacenamiento, cancelación, información y derechos del interesado, nos remitimos a las declaraciones de protección de datos de las calculadoras online mencionadas anteriormente.

Herramientas de análisis

Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google Inc ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar al sitio web a analizar cómo lo utilizan los usuarios. La información que genera la cookie acerca de tu uso de este sitio web se transfiere normalmente a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí. Sin embargo, si se activa la anonimización de IP en este sitio web, tu dirección IP será acortada previamente por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se truncará allí. Google utilizará esta información en nombre del operador de este sitio web para analizar tu uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar al operador del sitio web otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet.

La dirección IP transmitida por tu navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

Este sitio web utiliza Google Analytics con la extensión "_anonymiseIp()". Esto significa que las direcciones IP se procesan posteriormente de forma abreviada, para que no puedan vincularse a una persona concreta. Si los datos recogidos sobre ti son identificables personalmente, se excluyen inmediatamente y los datos personales se eliminan de inmediato.

Base jurídica del tratamiento de datos

La base jurídica para el tratamiento de datos personales mediante cookies con fines de análisis es el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR si el usuario ha dado su consentimiento.

Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos Google Analytics para analizar y mejorar regularmente el uso de nuestro sitio web. Podemos utilizar las estadísticas obtenidas para mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para ti como usuario. Al hacer clic en "Confirmar selección" para las cookies analíticas o en "Seleccionar y confirmar todo" en nuestro banner de consentimiento de cookies, también das tu consentimiento de acuerdo con el Art. 49 párrafo 1 frase 1 lit. a GDPR, para los casos excepcionales en los que se transfieran datos personales a EE.UU.. El Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas considera que EE.UU. es un país con un nivel inadecuado de protección de datos según las normas de la UE. En particular, existe el riesgo de que tus datos sean tratados por las autoridades estadounidenses con fines de control y seguimiento, posiblemente sin posibilidad de recurso legal. Si haces clic en "Aceptar sólo las cookies necesarias", la transmisión descrita anteriormente no tendrá lugar.

Duración del almacenamiento, opciones de objeción y eliminación

Puedes impedir el almacenamiento de cookies configurando el software de tu navegador en consecuencia; sin embargo, nos gustaría señalar que en este caso es posible que no puedas utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión. También puedes impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con tu uso del sitio web (incluida tu dirección IP) y que Google procese estos datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

Procesamiento de pedidos

Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con Google y aplicamos plenamente los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos cuando utilizamos Google Analytics.

Información del proveedor externo

Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001. Condiciones de uso: http://www.google.com/analytics/terms/de.html, resumen de la protección de datos: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, así como la política de privacidad: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Oposición a la recogida de datos

Puedes impedir la recopilación de datos por parte de Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace. Se establecerá una cookie de inhabilitación para impedir la futura recopilación de tus datos cuando visites este sitio web:
Desactivar Google Analytics

Política de privacidad del seguimiento de conversiones de Google Ads (Google AdWords)

Utilizamos Google Ads (anteriormente Google AdWords) como medida de marketing online para anunciar nuestros productos y servicios. De este modo, queremos que más personas conozcan la alta calidad de nuestras ofertas en Internet. Como parte de nuestras medidas publicitarias a través de Google Ads, utilizamos el seguimiento de conversiones de Google Inc. en nuestro sitio web. En Europa, sin embargo, la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google. Con la ayuda de esta herramienta gratuita de seguimiento, podemos adaptar mejor nuestra oferta publicitaria a tus intereses y necesidades. En el siguiente artículo, explicaremos con más detalle por qué utilizamos el seguimiento de conversiones, qué datos se almacenan y cómo puedes evitar este almacenamiento de datos.

¿Qué es el seguimiento de conversiones de Google Ads?

Google Ads (antes Google AdWords) es el sistema interno de publicidad online de Google Inc. Estamos convencidos de la calidad de nuestra oferta y queremos que el mayor número posible de personas conozca nuestro sitio web. En el sector online, Google Ads ofrece la mejor plataforma para ello. Por supuesto, también queremos tener una visión precisa del factor coste-beneficio de nuestras campañas publicitarias. Por eso utilizamos la herramienta de seguimiento de conversiones de Google Ads.

Pero, ¿qué es exactamente una conversión? Una conversión se produce cuando pasas de ser un visitante del sitio web meramente interesado a un visitante activo. Esto ocurre siempre que haces clic en nuestro anuncio y luego realizas otra acción, como visitar nuestro sitio web. Utilizamos la herramienta de seguimiento de conversiones de Google para registrar lo que ocurre después de que un usuario hace clic en nuestro anuncio de Google Ads. Por ejemplo, podemos ver si se compran productos, se utilizan servicios o si los usuarios se han suscrito a nuestro boletín de noticias.

¿Por qué utilizamos el seguimiento de conversiones de Google Ads en nuestro sitio web?

Utilizamos Google Ads para llamar la atención sobre nuestra oferta en otros sitios web. El objetivo es garantizar que nuestras campañas publicitarias sólo lleguen a personas interesadas en nuestras ofertas. Con la herramienta de seguimiento de conversiones, podemos ver qué palabras clave, anuncios, grupos de anuncios y campañas conducen a las acciones deseadas por los clientes. Podemos ver cuántos clientes interactúan con nuestros anuncios en un dispositivo y luego realizan una conversión. Estos datos nos permiten calcular nuestro factor coste-beneficio, medir el éxito de las medidas publicitarias individuales y, en consecuencia, optimizar nuestras medidas de marketing online. También podemos utilizar los datos obtenidos para hacer nuestro sitio web más interesante para ti y adaptar nuestra oferta publicitaria de forma aún más individualizada a tus necesidades.

¿Qué datos almacena el seguimiento de conversiones de Google Ads?

Hemos integrado una etiqueta o fragmento de código de seguimiento de conversiones en nuestro sitio web para analizar mejor determinadas acciones de los usuarios. Si haces clic en uno de nuestros anuncios de Google Ads, la cookie de "Conversión" de un dominio de Google se almacena en tu ordenador (normalmente en el navegador) o dispositivo móvil. Las cookies son pequeños archivos de texto que almacenan información en tu ordenador.

Aquí tienes los datos de las cookies más importantes para el seguimiento de conversiones de Google:

Nombre: Conversión
Valor: EhMI_aySuoyv4gIVled3Ch0llweVGAEgt-mr6aXd7dYlSAGQ111725763-3
Finalidad: Esta cookie almacena todas las conversiones que realizas en nuestro sitio después de haber llegado a nosotros a través de un anuncio de Google.
Fecha de caducidad: después de 3 meses

Nombre: _gac
Valor: 1.1558695989.EAIaIQobChMIiOmEgYO04gIVj5AYCh2CBAPrEAAYASAAEgIYQfD_BwE
Finalidad: Esta es una cookie clásica de Google Analytics y se utiliza para registrar diversas acciones en nuestro sitio web.
Fecha de caducidad: después de 3 meses

Nota: La cookie _gac sólo aparece en relación con Google Analytics. La lista anterior no es exhaustiva, ya que Google siempre utiliza otras cookies para la evaluación analítica.

En cuanto realizas una acción en nuestro sitio web, Google reconoce la cookie y guarda tu acción como una denominada conversión. Mientras estés navegando por nuestro sitio web y la cookie aún no haya caducado, nosotros y Google reconoceremos que nos has encontrado a través de nuestro anuncio de Google Ads. La cookie se lee y se envía a Google Ads con los datos de la conversión. También es posible que se utilicen otras cookies para medir las conversiones. El seguimiento de conversiones de Google Ads puede perfeccionarse y mejorarse con la ayuda de Google Analytics. Para los anuncios que Google muestra en diversos lugares de la web, pueden establecerse cookies con el nombre "__gads" o "_gac" bajo nuestro dominio. Desde septiembre de 2017, analytics.js almacena diversa información sobre las campañas mediante la cookie _gac. La cookie almacena estos datos en cuanto visitas una de nuestras páginas para la que se ha configurado el etiquetado automático de Google Ads. A diferencia de las cookies que se establecen para los dominios de Google, Google sólo puede leer estas cookies de conversión cuando estás en nuestro sitio web. No recogemos ni recibimos ningún dato personal. Recibimos un informe con análisis estadísticos de Google. Por ejemplo, averiguamos el número total de usuarios que han hecho clic en nuestro anuncio y podemos ver qué medidas publicitarias han tenido buena acogida.

¿Durante cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

En este punto, nos gustaría señalar que no tenemos ninguna influencia sobre el uso que Google hace de los datos que recopila. Según Google, los datos se encriptan y se almacenan en servidores seguros. En la mayoría de los casos, las cookies de conversión caducan a los 30 días y no transmiten ningún dato personal. Las cookies con el nombre "Conversión" y "_gac" (que se utiliza en relación con Google Analytics) tienen una fecha de caducidad de 3 meses.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o impedir que se almacenen?

Tienes la opción de no participar en el seguimiento de conversiones de Google Ads. Si desactivas la cookie de seguimiento de conversiones de Google a través de tu navegador, bloquearás el seguimiento de conversiones. En este caso, no se te incluirá en las estadísticas de la herramienta de seguimiento. Puedes cambiar la configuración de las cookies en tu navegador en cualquier momento. Esto funciona de forma ligeramente diferente para cada navegador. Aquí encontrarás instrucciones sobre cómo gestionar las cookies en tu navegador:

Chrome: Eliminar, activar y gestionar cookies en Chrome

Safari: Gestionar las cookies y los datos del sitio web con Safari

Firefox: Eliminar cookies para eliminar los datos que los sitios web han almacenado en tu ordenador

Internet Explorer: Eliminar y gestionar cookies

Microsoft Edge: Eliminar y gestionar cookies

Si no quieres ninguna cookie, puedes configurar tu navegador para que siempre te informe cuando se vaya a instalar una cookie. Esto te permite decidir para cada cookie individual si la permites o no. Al descargar e instalar este complemento del navegador en https://support.google.com/ads/answer/7395996 también se desactivarán todas las "cookies publicitarias". Ten en cuenta que la desactivación de estas cookies no impide la publicidad, sino sólo la publicidad personalizada.

Si deseas obtener más información sobre la protección de datos en Google, te recomendamos la política general de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

Google Analytics Remarketing / "Grupos destinatarios similares"

Utilizamos la aplicación Google Analytics Remarketing / "Grupos destinatarios similares" (proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Nº de registro: 368047, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) para llamar la atención sobre nuestro sitio web en sitios web de terceros y otras ofertas de Internet mediante anuncios. Con respecto al uso de los datos, existe una responsabilidad conjunta para el procesamiento de datos entre Google y nosotros, de conformidad con el Art. 26 del GDPR. Hemos acordado con Google que asumimos la responsabilidad principal en virtud del GDPR para el procesamiento de los datos y cumplimos todas las obligaciones en virtud del GDPR con respecto al procesamiento de los datos (incluidos los Art. 12, 13 GDPR, Art. 15 a 22 GDPR y Art. 32 a 34 GDPR).

Categorías de datos y descripción del tratamiento de datos:

Datos de uso/datos de comunicación. Con la función de remarketing o "grupos objetivo similares" en Anuncios, podemos llegar a ti si ya has visitado nuestro sitio web y dirigirnos a ti con un mensaje adecuado a través de un anuncio. Con el remarketing, podemos hacer que nuestros visitantes anteriores vuelvan a nuestro sitio web con un clic. Si posteriormente visitas otros sitios web u ofertas de Internet, nosotros y Google podemos utilizar la cookie para analizar si ya has visitado nuestro sitio web y mostrarte nuestros anuncios también allí. Google recopila estadísticas al respecto. Desconocemos el alcance total del tratamiento de datos. Los datos también se transfieren a EE.UU. y se analizan allí. Según Google, los datos recopilados a través del remarketing no se fusionarán con ningún dato personal almacenado por Google, sino que se procesarán bajo un seudónimo.

Finalidad del tratamiento:

Este remarketing sirve para analizar, optimizar y explotar económicamente nuestra publicidad y nuestro sitio web.

Base jurídica:

Si has dado tu consentimiento ("opt-in") para el tratamiento de tus datos personales mediante "Google Ads Remarketing / "Grupos destinatarios similares", entonces el Art. 6 párr. 1 p.

1 lit. a) GDPR es la base legal. De lo contrario, la base jurídica para el tratamiento de tus datos es nuestro interés legítimo en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico eficiente de nuestra publicidad y sitio web de conformidad con el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f) GDPR.

Categoría de transferencia/destinatario de los datos: Google Ireland.

Periodo de almacenamiento: Cuando visitas determinadas páginas de nuestro sitio web, se almacena una cookie en tu navegador, que tiene una validez de 30 días.

Opciones de oposición y eliminación ("opt-out"):

Puedes oponerte o impedir la instalación de cookies por parte de Google de varias formas:

Puedes impedir la instalación de cookies en tu navegador seleccionando la opción "no aceptar cookies", que también incluye las cookies de terceros;
Puedes desactivar los anuncios personalizados directamente en Google a través del enlace https://adssettings.google.com, en cuyo caso esta configuración sólo permanecerá vigente hasta que elimines las cookies.
Puedes desactivar los anuncios personalizados de terceros proveedores que participen en la iniciativa de autorregulación publicitaria "About Ads" a través del enlace https://optout.aboutads.info para los sitios de EE.UU. o para los sitios de la UE en http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/, con lo que esta configuración sólo permanecerá vigente hasta que elimines todas tus cookies;
Puedes desactivar permanentemente las cookies utilizando un complemento de navegador para Chrome, Firefox o Internet Explorer en el enlace https://support.google.com/ads/answer/7395996. Esta desactivación puede significar que ya no podrás utilizar todas las funciones de nuestro sitio web en toda su extensión.

Puedes encontrar más información en la política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Salesforce Marketing Cloud Account Engagement

En nuestro sitio web utilizamos Salesforce Marketing Cloud Account Engagement, anteriormente conocido como Pardot, un servicio de automatización de marketing de Salesforce, Inc., con sede en Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3.ª planta, San Francisco, CA 94105, EE. UU., así como de otras empresas del grupo Salesforce.

Salesforce Marketing Cloud Account Engagement nos ayuda a evaluar nuestras medidas de marketing B2B, gestionar de forma eficiente las solicitudes de contacto, atender a los clientes potenciales y a los clientes de acuerdo con sus necesidades, así como a optimizar nuestras actividades de ventas y marketing.

Alcance del tratamiento de datos

Siempre que haya dado su consentimiento a través de nuestro banner de aceptación de cookies, en nuestro sitio web se pueden utilizar cookies y tecnologías similares de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement. Salesforce describe que Account Engagement puede registrar las actividades de los visitantes y clientes potenciales en sitios web y páginas de destino mediante el uso de cookies.

En este contexto, se pueden tratar, en particular, los siguientes datos:

páginas y páginas de destino visitadas,
hora y duración de la visita,
comportamiento de clics e interacciones con los contenidos del sitio web,
URL de referencia,
información sobre campañas y UTM,
navegador utilizado, sistema operativo e información técnica del dispositivo,
dirección IP,
identificador de cookie o de visitante,
interacciones con formularios, descargas u otras ofertas en línea,
interacciones con correos electrónicos de marketing enviados a través de Account Engagement.

Formularios de contacto, formularios de solicitud y descargas

Si utiliza un formulario de contacto, un formulario de solicitud, un formulario de descarga o un formulario en línea similar en nuestro sitio web, se procesarán los datos que introduzca. Estos pueden ser, en particular:

nombre y apellidos,
empresa,
datos de contacto profesionales, como la dirección de correo electrónico y el número de teléfono,
dirección o país,
área de negocio seleccionada,
producto o área de interés,
contenido de su mensaje,
detalles de su solicitud,
otra información que se solicite en el formulario correspondiente.

Además, se puede tratar información técnica y relacionada con el uso, por ejemplo, la hora de envío del formulario, la asignación del formulario o de la campaña, la página de destino visitada, la URL de referencia, la configuración de idioma, la identificación de cookies o de visitantes, así como información sobre si ha interactuado anteriormente con nuestros sitios web, formularios, descargas o contenidos de marketing.

Los datos enviados a través de un formulario pueden almacenarse en Salesforce Marketing Cloud Account Engagement y fusionarse con registros existentes de contactos, clientes potenciales o clientes. Esto se hace con el fin de tramitar su solicitud, facilitar la información solicitada, permitir preguntas de seguimiento, mantener las relaciones existentes con los clientes y orientar mejor nuestra comunicación B2B hacia sus intereses comerciales.

Puntuación de clientes potenciales y evaluación de intereses

También utilizamos Salesforce Marketing Cloud Account Engagement para evaluar los intereses comerciales en el marco de la denominada puntuación de clientes potenciales. De este modo, las interacciones con nuestro sitio web, formularios, descargas, páginas de destino o contenidos de marketing pueden asignarse a un perfil de contacto o de cliente potencial y evaluarse.

La puntuación de clientes potenciales sirve para clasificar mejor las consultas comerciales, proporcionar contenidos relevantes, diseñar procesos de ventas y marketing de forma más eficiente y atender a los interesados de manera más específica. Por ejemplo, se puede tener en cuenta si una persona ha visitado determinadas páginas de productos, ha rellenado un formulario, ha solicitado una descarga o ha interactuado con contenidos específicos.

Sobre esta base no se toma ninguna decisión exclusivamente automatizada con efectos jurídicos ni ninguna decisión que le afecte de manera significativa de forma similar.

Finalidades del tratamiento

El tratamiento se lleva a cabo con las siguientes finalidades:

Tramitación y respuesta a consultas de contacto y sobre productos,
Facilitación de la información, descargas o contenidos solicitados,
asignación de consultas a áreas de negocio, productos o campañas,
mantenimiento y gestión de contactos de clientes potenciales, clientes y contactos comerciales,
análisis y optimización de nuestras medidas de marketing B2B,
medición del éxito de las campañas,
mejora de la relevancia de los contenidos de nuestro sitio web y de marketing,
priorización y mejor tramitación de las consultas comerciales mediante la puntuación de clientes potenciales.

Fundamentos jurídicos

El fundamento jurídico para el almacenamiento de información en su dispositivo y el acceso a la información contenida en su dispositivo es su consentimiento, de conformidad con el art. 25, apdo. 1, de la TDDDG. Según esta disposición, el almacenamiento o la lectura de información en dispositivos solo está permitido, en principio, tras una información clara y exhaustiva, así como tras el consentimiento, salvo que se aplique una excepción legal.

La base jurídica para el posterior tratamiento de datos personales en relación con el seguimiento de marketing, la evaluación de campañas y la puntuación de clientes potenciales es su consentimiento, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD, siempre que el tratamiento se base en su consentimiento.

En la medida en que el tratamiento sea necesario para tramitar su solicitud, para la ejecución de medidas precontractuales o para el cumplimiento del contrato, se lleva a cabo sobre la base del art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

En la medida en que tratemos datos para el mantenimiento de las relaciones existentes con los clientes, para la comunicación B2B, para la organización interna de los procesos de ventas o para la optimización de nuestras actividades de marketing y ventas, dicho tratamiento se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo radica, en particular, en la tramitación eficiente de las consultas comerciales, la comunicación específica con clientes potenciales y clientes, así como en la optimización económica de nuestros procesos de marketing y ventas B2B.

Destinatarios y tratamiento por encargo

Salesforce trata datos personales por encargo nuestro. Hemos celebrado con Salesforce un contrato de tratamiento por encargo de conformidad con el art. 28 del RGPD. De acuerdo con el Anexo de Tratamiento de Datos de Salesforce, Salesforce trata datos personales en el marco de los servicios prestados por encargo del cliente y sobre la base de instrucciones documentadas.

Además de Salesforce, los destinatarios de los datos pueden ser empresas asociadas del grupo Salesforce, así como subcontratistas designados por Salesforce, en la medida en que sea necesario para la prestación y el funcionamiento de los servicios.

Transferencia de datos a terceros países

En el marco del uso de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement, puede tener lugar un tratamiento de datos personales fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, en particular en los EE. UU.

Según sus propias declaraciones, Salesforce prevé diversos mecanismos de transferencia para tales transferencias, en particular las Normas Corporativas Vinculantes y las cláusulas contractuales tipo de la UE. En el caso de las empresas estadounidenses del grupo Salesforce o de los subcontratistas que estén certificados según el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU., las transferencias correspondientes se clasifican por separado en el Anexo de Tratamiento de Datos de Salesforce.

Periodo de conservación

Los datos tratados se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para los fines mencionados, usted revoque su consentimiento o se oponga al tratamiento, siempre que no existan obligaciones legales de conservación u otros motivos legítimos para su conservación.

Los datos de los formularios que sean necesarios para tramitar una solicitud o para llevar a cabo medidas precontractuales o contractuales se conservarán, por regla general, durante el tiempo que sea necesario para la tramitación de la solicitud, la relación con el cliente o las obligaciones legales de documentación y conservación.

Revocación y oposición

Puede revocar su consentimiento para el uso de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement en cualquier momento, con efecto para el futuro, a través de la configuración de cookies de nuestro sitio web. Además, puede eliminar o bloquear las cookies a través de la configuración de su navegador.

Si no da su consentimiento o lo revoca, no se llevará a cabo el seguimiento de marketing correspondiente a través de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement. Esto no afecta al tratamiento de una solicitud de contacto o de producto que haya enviado activamente.

En la medida en que el tratamiento se base en intereses legítimos de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, puede oponerse al tratamiento en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular.

Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Salesforce en la política de privacidad de Salesforce.

Archivos de registro del servidor

El proveedor de las páginas recopila y almacena automáticamente información en los denominados archivos de registro del servidor, que tu navegador nos transmite automáticamente. Éstos son

Tipo de navegador/versión del navegador
sistema operativo utilizado
URL de referencia
Nombre de host del ordenador que accede
Hora de la consulta al servidor

Estos datos no pueden asignarse a personas concretas. Estos datos no se fusionan con otras fuentes de datos. Nos reservamos el derecho a comprobar estos datos retrospectivamente si tenemos conocimiento de indicios concretos de uso ilícito

Tratamiento de datos por redes sociales

Mantenemos perfiles de acceso público en redes sociales. Las redes sociales individuales que utilizamos se enumeran a continuación.

Por lo general, las redes sociales como Facebook, Instagram, etc. pueden analizar exhaustivamente tu comportamiento como usuario cuando visitas su sitio web o un sitio web con contenido integrado de redes sociales (por ejemplo, botones "Me gusta" o banners publicitarios). Visitar nuestras presencias en los medios sociales desencadena numerosas operaciones de tratamiento relevantes para la protección de datos.

Si has iniciado sesión en tu cuenta de redes sociales y visitas nuestra presencia en redes sociales, el operador del portal de redes sociales puede asignar esta visita a tu cuenta de usuario. Sin embargo, tus datos personales también pueden recopilarse si no has iniciado sesión o no tienes una cuenta en el portal de la red social correspondiente. En este caso, estos datos se recogen, por ejemplo, a través de cookies que se almacenan en tu dispositivo final o mediante el registro de tu dirección IP.

Con la ayuda de los datos recogidos de esta forma, los operadores de los portales de redes sociales pueden crear perfiles de usuario en los que se almacenan tus preferencias e intereses. De este modo, se te puede mostrar publicidad basada en tus intereses dentro y fuera de la respectiva presencia en los medios sociales. Si tienes una cuenta en la respectiva red social, la publicidad basada en intereses puede mostrarse en todos los dispositivos en los que estés conectado o hayas estado conectado.

Ten en cuenta también que no podemos rastrear todas las operaciones de procesamiento en los portales de las redes sociales. Por lo tanto, dependiendo del proveedor, los operadores de los portales de las redes sociales pueden llevar a cabo otras operaciones de procesamiento. Para más detalles, consulta las condiciones de uso y las disposiciones de protección de datos de los respectivos portales de redes sociales.

Base jurídica

Nuestra presencia en las redes sociales tiene por objeto garantizar la presencia más amplia posible en Internet. Se trata de un interés legítimo en el sentido del Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR. Los procesos de análisis iniciados por las redes sociales pueden basarse en diferentes fundamentos jurídicos, que deben ser especificados por los operadores de las redes sociales (por ejemplo, el consentimiento en el sentido del Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR).

Duración del almacenamiento

Los datos recogidos directamente por nosotros a través de la presencia en las redes sociales se eliminarán de nuestros sistemas tan pronto como deje de aplicarse el propósito para su almacenamiento, nos solicites su eliminación, revoques tu consentimiento para el almacenamiento o deje de aplicarse el propósito para el almacenamiento de datos. Las cookies almacenadas permanecen en tu dispositivo final hasta que las eliminas. Las disposiciones legales obligatorias -en particular los periodos de conservación- no se verán afectadas.

Responsable del tratamiento y ejercicio de derechos

Si visitas uno de nuestros sitios de medios sociales (por ejemplo, Facebook), somos responsables conjuntamente con el operador de la plataforma de medios sociales de las operaciones de tratamiento de datos desencadenadas durante esta visita. Puedes hacer valer tus derechos (información, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y reclamación) tanto frente a nosotros como frente al operador del respectivo portal de medios sociales (por ejemplo, frente a Facebook).

Ten en cuenta que, a pesar de la responsabilidad conjunta con los operadores de los portales de medios sociales, no tenemos plena influencia en las operaciones de procesamiento de datos de los portales de medios sociales. Nuestras opciones vienen determinadas en gran medida por la política empresarial del proveedor correspondiente.

a) Facebook

Como parte de la comunicación de nuestra marca, gestionamos una página de fans en la red social Facebook en https://www.facebook.com/skituningmachines/

Hemos concluido un acuerdo con Facebook sobre el tratamiento conjunto (Anexo del Responsable del Tratamiento). Este acuerdo especifica de qué operaciones de tratamiento de datos somos responsables nosotros o Facebook cuando visitas nuestra página de Facebook. Puedes consultar este acuerdo en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Tú mismo puedes personalizar tu configuración de publicidad en tu cuenta de usuario. Para ello, haz clic en el siguiente enlace e inicia sesión:
https://www.facebook.com/settings?tab=anuncios

Puedes encontrar más detalles en la política de privacidad de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/

Al utilizar Facebook, también das tu consentimiento para que Facebook procese tus datos personales en EE.UU. de acuerdo con el Art. 49 párrafo 1 frase 1 lit. a GDPR. El Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas considera que EE.UU. es un país con un nivel inadecuado de protección de datos según las normas de la UE. En particular, existe el riesgo de que tus datos sean tratados por las autoridades estadounidenses con fines de control y supervisión, posiblemente sin posibilidad de recurso legal. Si no utilizas Facebook, la transferencia descrita anteriormente no tendrá lugar.

Uso de píxeles de Facebook

En nuestro sitio web utilizamos el píxel de Facebook. Hemos implementado un código para ello en nuestro sitio web. El píxel de Facebook es un fragmento de código JavaScript que carga un conjunto de funciones con las que Facebook puede rastrear tus acciones de usuario si has llegado a nuestro sitio web a través de anuncios de Facebook. Por ejemplo, si compras un producto en nuestro sitio web, el píxel de Facebook se activa y guarda tus acciones en nuestro sitio web en una o varias cookies. Estas cookies permiten a Facebook cotejar tus datos de usuario (datos de cliente como dirección IP, ID de usuario) con los datos de tu cuenta de Facebook. A continuación, Facebook vuelve a eliminar estos datos. Los datos recogidos son anónimos y no pueden ser vistos por nosotros y sólo pueden ser utilizados en el contexto de los anuncios. Si eres usuario de Facebook y has iniciado sesión, tu visita a nuestro sitio web se asigna automáticamente a tu cuenta de usuario de Facebook.

Sólo queremos mostrar nuestros servicios y productos a personas que estén realmente interesadas en ellos. Con la ayuda de los píxeles de Facebook, nuestras medidas publicitarias pueden adaptarse mejor a tus deseos e intereses. Esto significa que los usuarios de Facebook (siempre que hayan permitido la publicidad personalizada) ven publicidad adecuada. Facebook también utiliza los datos recopilados con fines de análisis y para sus propios anuncios.

A continuación te mostramos las cookies que se establecieron al integrar los píxeles de Facebook en una página de prueba. Ten en cuenta que sólo se trata de cookies de muestra. Se establecen diferentes cookies dependiendo de la interacción en nuestro sitio web.

Nombre: _fbp
Valor: fb.1.1568287647279.257405483-6231579493877-7
Finalidad: Esta cookie es utilizada por Facebook para mostrar productos publicitarios.
Fecha de caducidad: después de 3 meses

Nombre: fr
Valor: 0aPf312HOS5Pboo2r..Bdeiuf...1.0.Bdeiuf.
Finalidad: Esta cookie se utiliza para que el píxel de Facebook funcione correctamente.
Fecha de caducidad: después de 3 meses

Nombre: comment_author_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062231579493877-3
Valor: Nombre del autor
Finalidad: Esta cookie almacena el texto y el nombre de un usuario que deja un comentario, por ejemplo.
Fecha de caducidad: después de 12 meses

Nombre: comment_author_url_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062
Valor: https%3A%2F%2Fwww.testseite...%2F (URL del autor)
Finalidad: Esta cookie almacena la URL del sitio web que el usuario introduce en un campo de texto de nuestro sitio web.
Fecha de caducidad: después de 12 meses

Nombre: comment_author_email_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062
Valor: Dirección de correo electrónico del autor
Finalidad: Esta cookie almacena la dirección de correo electrónico del usuario si la ha facilitado en el sitio web.
Fecha de caducidad: después de 12 meses

Nota: Las cookies mencionadas anteriormente se refieren al comportamiento individual del usuario. Nunca se puede descartar que se produzcan cambios, especialmente cuando se utilizan cookies en Facebook.

Si has iniciado sesión en Facebook, puedes cambiar tú mismo la configuración de los anuncios en https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen . Si no eres usuario de Facebook, puedes gestionar tu publicidad en línea basada en el uso en http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ . Allí tienes la opción de desactivar o activar proveedores.

Si quieres saber más sobre la protección de datos de Facebook, te recomendamos que leas la política de datos de la propia empresa en https://www.facebook.com/policy.php.

b) YouTube

Nuestro sitio web utiliza plugins del sitio YouTube, operado por Google. El operador de las páginas es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, EEUU. Cuando visitas una de nuestras páginas equipada con un plugin de YouTube, se establece una conexión con los servidores de YouTube. Esto indica al servidor de YouTube cuál de nuestras páginas has visitado.
Si has iniciado sesión en tu cuenta de YouTube, permites que YouTube asigne tu comportamiento de navegación directamente a tu perfil personal. Puedes evitarlo cerrando la sesión de tu cuenta de YouTube.
Puedes encontrar más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de YouTube en: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Al reproducir el vídeo de YouTube, también consientes que Google procese tus datos personales en EE.UU. de acuerdo con el Art. 49 párrafo 1 frase 1 lit. a GDPR. El Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas considera que EE.UU. es un país con un nivel inadecuado de protección de datos según las normas de la UE. En particular, existe el riesgo de que tus datos sean tratados por las autoridades estadounidenses con fines de control y vigilancia, posiblemente sin posibilidad de recurso legal. Si no reproduces los vídeos de YouTube, la transferencia descrita anteriormente no tendrá lugar.

c) Instagram

Como parte de nuestra comunicación de marca, gestionamos un perfil de empresa en la red social Instagram en https://www.instagram.com/reichmann_skiservice/

Instagram LLC (Instagram) procesa datos personales en esta red.

Puedes encontrar información detallada al respecto en lapolítica de privacidad de Instagram y en lapolítica de datos de Facebook, Instagram Messanger y otros productos de Facebook .

Al utilizar Instagram, también das tu consentimiento para que Instagram procese tus datos personales en EE.UU. de acuerdo con el Art. 49 párrafo 1 frase 1 lit. a GDPR. El Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas considera que EE.UU. es un país con un nivel inadecuado de protección de datos según las normas de la UE. En particular, existe el riesgo de que tus datos sean tratados por las autoridades estadounidenses con fines de control y seguimiento, posiblemente sin posibilidad de recurso legal. Si no utilizas Instagram, la transferencia descrita anteriormente no tendrá lugar.

d) LinkedIn

Como parte de nuestra comunicación de marca, gestionamos un perfil de empresa en la red social LinkedIn en https://www.linkedin.com/company/reichmann-und-sohn-gmbh

LinkedIn Ireland Unlimited Company (LinkedIn) procesa datos personales en esta red.

Puedes encontrar información detallada al respecto en lapolítica de privacidad de LinkedIn en .

Si deseas desactivar las cookies publicitarias de LinkedIn, utiliza el siguiente enlace: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

Al utilizar LinkedIn, también das tu consentimiento para que LinkedIn procese tus datos personales en EE.UU. de acuerdo con el Art. 49 párrafo 1 frase 1 lit. a GDPR. El Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas considera que EE.UU. es un país con un nivel inadecuado de protección de datos según las normas de la UE. En particular, existe el riesgo de que tus datos sean tratados por las autoridades estadounidenses con fines de control y supervisión, posiblemente sin posibilidad de recurso legal. Si no utilizas LinkedIn, la transferencia descrita anteriormente no tendrá lugar.

e) Vimeo

También utilizamos vídeos de Vimeo en nuestro sitio web. El portal de vídeos está gestionado por Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA. Con la ayuda de un plug-in, podemos mostrarte material de vídeo interesante directamente en nuestro sitio web. Ciertos datos pueden ser transferidos de ti a Vimeo.

Cuando accedes a una página de nuestro sitio web que tiene un vídeo de Vimeo incrustado, tu navegador se conecta a los servidores de Vimeo. Esto da lugar a una transferencia de datos. Estos datos se recogen, almacenan y procesan en los servidores de Vimeo. Independientemente de si tienes una cuenta de Vimeo o no, Vimeo recopila datos sobre ti. Esto incluye tu dirección IP, información técnica sobre tu tipo de navegador, tu sistema operativo o información muy básica del dispositivo. Además, Vimeo almacena información sobre el sitio web en el que utilizas el servicio de Vimeo y las acciones (actividades web) que realizas en nuestro sitio web. Estas actividades web incluyen, por ejemplo, la duración de la sesión, la tasa de rebote o qué botón has pulsado en nuestro sitio web con función Vimeo incorporada. Vimeo puede rastrear y almacenar estas acciones con la ayuda de cookies y tecnologías similares.

Si has iniciado sesión en Vimeo como miembro registrado, normalmente se pueden recopilar más datos, ya que es posible que ya se hayan instalado más cookies en tu navegador. Además, tus acciones en nuestro sitio web estarán directamente vinculadas a tu cuenta de Vimeo. Para evitarlo, debes desconectarte de Vimeo mientras "navegas" por nuestro sitio web.

Vimeo utiliza estos datos, entre otras cosas, para mejorar su propio servicio, para comunicarse contigo y para aplicar sus propias medidas de publicidad dirigida. Vimeo subraya en su sitio web que sólo se utilizan cookies de origen (es decir, cookies de la propia Vimeo) para los vídeos incrustados, siempre que no interactúes con el vídeo.

Vimeo tiene su sede en White Plains, en el estado de Nueva York (EE.UU.). Sin embargo, los servicios se ofrecen en todo el mundo. La empresa utiliza sistemas informáticos, bases de datos y servidores en EE.UU. y otros países. Por lo tanto, tus datos también pueden almacenarse y procesarse en servidores de EE.UU.. Los datos permanecen almacenados por Vimeo hasta que la empresa deja de tener una razón comercial para almacenarlos. Entonces, los datos se eliminan o se anonimizan.

Siempre tienes la opción de gestionar las cookies en tu navegador según tus deseos. Por ejemplo, si no quieres que Vimeo instale cookies y recopile así información sobre ti, puedes eliminar o desactivar las cookies en la configuración de tu navegador en cualquier momento. Esto funciona de forma un poco diferente dependiendo de tu navegador. Ten en cuenta que es posible que varias funciones dejen de estar totalmente disponibles después de desactivar/eliminar las cookies. Las siguientes instrucciones te muestran cómo gestionar o eliminar cookies en tu navegador.

Chrome: Eliminar, activar y gestionar cookies en Chrome

Safari: Gestionar las cookies y los datos del sitio web con Safari

Firefox: Eliminar cookies para eliminar los datos que los sitios web han almacenado en tu ordenador

Internet Explorer: Eliminar y gestionar cookies

Microsoft Edge: Eliminar y gestionar cookies

Si eres miembro registrado de Vimeo, también puedes gestionar las cookies utilizadas en la configuración de Vimeo.

Ten en cuenta que al utilizar esta herramienta, tus datos también pueden almacenarse y procesarse fuera de la UE. La mayoría de los terceros países (incluidos los EE.UU.) no se consideran seguros según la actual legislación europea sobre protección de datos. Por tanto, los datos no pueden transferirse sin más a terceros países inseguros, ni almacenarse y procesarse allí, a menos que existan garantías adecuadas (como cláusulas contractuales estándar de la UE) entre nosotros y el proveedor de servicios no europeo.

Puedes encontrar más información sobre el uso de cookies en Vimeo en https://vimeo.com/cookie_policy, puedes encontrar información sobre la protección de datos en Vimeo en https://vimeo.com/privacy .

Zendesk

Reichmann & Sohn GmbH utiliza un chat en vivo de la empresa Zendesk, 1019 Market St San Francisco, CA 94103, USA. El chat en vivo se utiliza para la comunicación en tiempo real con nuestros empleados. Cuando se inicia el chat, se recogen los siguientes datos personales

Fecha y hora de la llamada,
Tipo/versión de navegador,
Dirección IP
sistema operativo utilizado,
URL del sitio web visitado anteriormente,
Cantidad de datos enviados.
Y si los proporcionas tú Nombre, apellidos y dirección de correo electrónico.

Dependiendo del curso de la conversación con nuestros empleados, en el chat pueden recogerse otros datos personales que tú hayas introducido. La naturaleza de estos datos depende en gran medida de tu consulta o del problema que nos describas. La finalidad del tratamiento de todos estos datos es ofrecerte una forma rápida y eficaz de ponerte en contacto con nosotros y mejorar así nuestro servicio de atención al cliente.

Cuando accedes al sitio web reichmann-skiservice.com, el widget de chat se carga en forma de archivo JavaScript. El widget de chat representa técnicamente el código fuente que se ejecuta en tu ordenador y habilita el chat.

Las cookies se utilizan para operar la función de chat. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la memoria caché del navegador de Internet del visitante del sitio web. Las cookies permiten reconocer el navegador de Internet del visitante del sitio web para poder distinguir a los usuarios individuales de la función de chat de nuestro sitio web. Si la información recopilada de este modo tiene una referencia personal, el tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR sobre la base de nuestro interés legítimo en un servicio eficaz al cliente y el análisis estadístico del comportamiento del usuario con fines de optimización.

Para evitar el almacenamiento de cookies, puedes configurar tu navegador de Internet para que no se almacenen más cookies en tu ordenador en el futuro o para que se eliminen las cookies que ya se hayan almacenado. Sin embargo, desactivar todas las cookies puede significar que ya no se pueda utilizar la función de chat de nuestro sitio web.

Además, Reichmann & Sohn GmbH almacena el historial de los chats en directo durante un periodo de 12 meses. Esto sirve para ahorrarte extensas explicaciones sobre el historial de tu consulta y para el constante control de calidad de nuestra oferta de chat en directo. Por lo tanto, el tratamiento está permitido de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 letra f GDPR. Si no lo deseas, puedes informarnos utilizando los datos de contacto que figuran a continuación. En ese caso, eliminaremos inmediatamente los chats en directo guardados.

El almacenamiento de datos de chat también sirve para garantizar la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información. Éste es también nuestro interés legítimo, por lo que el procesamiento está permitido de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 letra f GDPR.

Puedes encontrar más información en la política de privacidad de Zendesk: https://www.zendesk.de/company/privacy-and-data-protection/

Hemos suscrito un contrato con Zendesk para el tratamiento de datos por encargo. Esto garantiza que Zendesk sólo utiliza los datos del usuario en el marco de las normas de protección de datos de la UE exclusivamente para procesar las consultas y no los transmite a terceros.

Responsabilidad por enlaces web

Nuestro sitio web contiene enlaces web a sitios web externos de terceros sobre cuyo contenido no tenemos ninguna influencia. Se trata de ofertas externas cuyo contenido no adoptamos expresamente como propio. El respectivo proveedor u operador de las páginas es siempre responsable del contenido de las páginas enlazadas. En el momento de establecer el enlace, se comprobó que las páginas enlazadas no infringieran la ley. No se reconocieron contenidos ilegales en el momento de establecer el enlace. Comprobamos regularmente el contenido de los sitios web a los que enlazamos para detectar posibles infracciones legales. Si tenemos conocimiento de alguna infracción legal, eliminaremos dichos enlaces inmediatamente.

Parte del contenido de la política de privacidad procede de las siguientes fuentes

https://www.e-recht24.de

https://www.juraforum.de/